to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargolama Seçeneği Göz Ardı Edildi, Satıcı Ve Destekten Yanıt Yok, İade Talep Ediliyor
23.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 5731***46 numaralı sipariş ile aciliyeti olduğu için hızlı kargolama seçeneği bulunan bir sıcak hava tabancası satın aldım. Ürün özellikle hızlı gelsin diye bu seçeneği tercih etmeme rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine satıcıya defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından Pazarama üzerinden destek talebi oluşturdum, ona da herhangi bir yanıt verilmedi. Hem satıcının hem de destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle ürünümü iptal etmek zorunda kaldım.
Şu anda da hiçbir şekilde ilgilenmeyen firmanın iade talebimi onaylamasını bekliyorum ve bu süreçte hem mağdur ediliyor hem de gereksiz yere bekletiliyorum. Ödenen tutarın gecikme olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
