to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Müslin Battaniye Ve Kupon Haklarının İptali Mağduriyeti
14 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 2 parça ürün içeren bir sipariş verdim ve toplamda 419,80 TL ödedim. Bu siparişte yer alan Müslin battaniye ürünlerinden biri hiç gönderilmedi, kargo paketinden yalnızca tek ürün çıktı ve eksik ürünle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Eksik ürünle ilgili durumu uygulama üzerinden talep açarak, satıcıya yazarak ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Müşteri hizmetleri yalnızca mail’e yönlendirdi ve süreç sonunda sorun benim istediğim şekilde çözülmedi. Ben ürünü istiyorken, tarafıma doğrudan ücret iadesi yapıldı. Satıcı ise sorduğum soruya hiçbir şekilde cevap vermedi.
Bu siparişe ait 5703***99 numaralı siparişimde, müslin battaniye ürünüyle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım, hem de kullandığım kupon haklarım boşa gitti. Bu sipariş nedeniyle bir kuponum ve buna bağlı başka bir kuponum daha iptal oldu ve bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben ürünün bana tedarik edilmesini talep ederken, sistemsel olarak doğrudan iade sürecine alınmam ve kuponlarımın yanmasına sebep olunması nedeniyle mağdur oldum. Eksik ürün için tutar iadesi yapılmış olsa da, esas beklentim, bu siparişte kullandığım tüm kupon haklarımın yeniden tanımlanması ve kuponlarımın aktif hale getirilmesidir. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi , Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlgilendikleri için teşekkür ederim
