Paytr Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ses Tonu Ve Tutumu

Yaklaşık 1,5–2 ay önce Paytr müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumundan rahatsız oldum. Görüşme esnasında ses tonu sinirliydi ve konuşma üslubu saygısızdı.

Müşteriyle doğrudan temas halinde olan bir temsilcinin bu şekilde iletişim kurmasının Paytr gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Bu yaşananı, sadece değerlendirme amacıyla paylaşıyorum. Hizmet verip vermemek kendi tercihleri olabilir ancak müşteriye karşı saygılı olmak zorundalar.

Paytr gerçekten müşteri memnuniyetine önem veren ilgili bir firmaysa, en azından ilgili temsilcinin bu konuda uyarılmasını ve Paytr’nin yaşanan durumla ilgili bir özür dilemesini bekliyorum. Bunun dışında tarafıma özel bir geri dönüş veya ekstra bir talebim bulunmamaktadır.