Paytr Mağazamı Nedeni Belirtmeden Kapattı, Saygısız Yanıt Verdi

Paytr ile sanal pos anlaşması yaptım ve müşterime ödeme alabilmek için ödeme linki gönderdim. Müşterim linki kullanmaya çalıştığında hata aldığını söyledi ve bunun üzerine kontroller yaptığımda mağazamın Paytr tarafından bana hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldığını fark ettim. Bu durum 24 Aralık tarihinde yaşandı.

Konu hakkında Paytr ile iletişime geçtiğimde bana, “İlgili birimimizin incelemeleri ve değerlendirmeleri kapsamında mağaza kaydınızın kapatılması kararı alınmıştır. Bu kapsamda ticari birlikteliğimiz sona ermiştir. Bilginize.” şeklinde, hem gerekçesiz hem de son derece saygısız bir üslup içeren bir cevap verildi. Mağazam niçin kapatıldı, hangi somut gerekçeye dayanıyor, öncesinde neden hiçbir bilgilendirme yapılmadı gibi temel sorulara dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Ticari bir iş ortağı olarak en azından sebebi açıklanan, saygılı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Mağazamın tekrar açılmasını talep etmiyorum; ancak bu keyfi ve saygısız yaklaşım nedeniyle Paytr’den müşterisine karşı daha profesyonel, açıklayıcı ve özür içeren resmi bir dönüş yapmasını bekliyorum.