Payoneer'de Gönderilmeyen 32 Euro Ödemesi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri

Payoneer’de 99760769 müşteri numaralı hesabımdan, Netcup firmasına 32 Euro tutarında kurumsal ödeme yaptım. Üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu ödeme karşı tarafa gönderilmedi ve sistemde bekletilmeye devam ediyor.

Bu süre içinde birçok kez destek talebi oluşturdum ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde talebim “çözüldü” denilerek kapatılıyor, sorunum fiilen çözülmüyor ve net bir açıklama da yapılmıyor. Artık Payoneer’e güvenim kalmadı, hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Netcup’a gönderilmeyen 32 Euro tutarındaki bu ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede Payoneer hesabıma iade edilmesini ve tarafıma sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.