Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Ücretsiz Fesih Talebi

profile
Emine
14 Mart 13:21
55

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 0533*****46 numaralı faturalı hattıma, Paycell hakkında hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olmamasına rağmen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS gönderildi. 14 Mart 2026 tarihinde gelen bu mesajda, 15 Nisan 2026 tarihinde değişikliklerin yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletmemem halinde güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazmaktadır.

Ben Paycell hizmetlerini kullanmıyorum, herhangi bir Paycell hesabım ya da uygulamam yok ve bu sözleşmeye daha önce bilerek/onaylayarak taraf olmadım. Buna rağmen sözleşme güncellemesi ve fesih süresi gibi ifadeler içeren bir mesaj alıyor olmam, adıma tanımlı bir sözleşme ve/veya abonelik varmış gibi bir algı oluşturmaktadır ve bu durum beni rahatsız etmektedir.

Paycell’den, kendi adımla ve Türk Telekom hattımla ilişkilendirilmiş görünen bu sözleşmenin derhal ve ücretsiz şekilde feshedilmesini, adım ve hattım üzerinden tanımlı herhangi bir abonelik veya üyelik varsa bunların tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden Paycell kaynaklı hiçbir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca fesih için uygulama zorunluluğu olmadan, açık, net ve kolay erişilebilir bir kanalın tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini ve adıma tanımlı herhangi bir sözleşme veya abonelik kalmadığına dair yazılı teyit verilmesini istiyorum.

16 Mart 13:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

profile
Ceyhun
13 Mart 08:45
326
yetkisiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-smsi-ve-uyelik-yok-1.jpg

Paycell Tarafından Alınmayan Abonelik İçin Sözleşme Güncelleme SMS’i

profile
Cemal
14 Mart 20:35
256
5
Bengisu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Çerçeve Sözleşmesi Hattıma Eklenmesi Ve İptali

profile
Bengisu
13 Mart 18:20
280
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi çok kibardı, yardımcı oldu bilgi vererek."
izinsiz-paycell-cerceve-sozlesmesi-hattima-eklenmesi-ve-iptali-2.jpg
izinsiz-paycell-cerceve-sozlesmesi-hattima-eklenmesi-ve-iptali-1.jpg

İzin Almadan Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Açılması Ve İptal Talebi

profile
Çiğdem
12 Mart 01:26
41

Türk Telekom’dan Aldığım Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i

profile
Yusuf
13 Mart 13:59
121
Türk Telekom’dan Aldığım Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri