Yetkisiz Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli Kesintileri Tekrarlıyor Ve İade Talep Ediyorum

Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda, Paycell üzerinden “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında 99,9 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim; böyle bir talebim ya da bilgilendirmem olmadı.

Aynı durum daha önce de başıma geldi; şikayet oluşturduğumda ücret iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl Ocak ayından beri her ay faturamda bu kalemi tekrar tekrar görüyorum ve artık sürekli hâle gelmiş bir kesintiyle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım; ancak kendi isteğim dışında ve habersiz şekilde alınan bu bedelleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Paycell ve Turkcell’den, Mart faturamda yer alan 99,9 TL de dahil olmak üzere Ocak ayından bu yana haksız yere tahsil edilen tüm “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” tutarlarının tarafıma iadesini ve bu ücretlendirmelerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.