Paycell Farklı Son Ödeme Tarihleriyle Haksız Geç Tahsilat Ücreti Alınıyor

Turkcell ve Paycell iş birliğiyle sunulan "Faturaya Yansıt" sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell ile yaptığım harcamalar, telefon faturama yansıtılıyor ancak bu işlemlerin son ödeme tarihleri ile Turkcell ana faturamın son ödeme tarihi kasıtlı şekilde farklı tutuluyor.

Ben hattımın faturasını son ödeme tarihinde ödediğim halde, Paycell borcumun son ödeme tarihi fatura tarihinden birkaç gün önce veya farklı bir tarihe denk getirildiği için, her ay periyodik olarak "Geç Tahsilat Bedeli" adı altında haksız ücretlerle karşılaşıyorum. 07.10.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde 79,90 TL + 79,90 TL olmak üzere iki ayrı dönemde geç tahsilat bedeli kesildi ve bu durumun sistematik olarak sürdüğünü görüyorum.

Bu uygulama, ödeme tarihleri konusunda şeffaf olmayan, kullanıcıyı bilgilendirmek yerine karmaşa yaratan ve müşteriyi bilerek gecikmeye düşürüp haksız kazanç elde etmeye odaklanmış bir sistem izlenimi vermektedir. İyi niyetli bir faturalandırma süreci değil, tamamen müşteriyi mağdur eden bir tahsilat yöntemiyle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

Paycell’den adı "Geç Tahsilat Bedeli" olan ve tarafıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı işleyişin sonlandırılmasını, Paycell işlemlerine ait son ödeme tarihlerinin Turkcell faturasıyla tek ve net bir tarihte birleştirilerek şeffaflaştırılmasını ya da bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmayı da değerlendireceğimi beyan ediyorum.