to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ve Paycell iş birliğiyle sunulan "Faturaya Yansıt" sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell ile yaptığım harcamalar, telefon faturama yansıtılıyor ancak bu işlemlerin son ödeme tarihleri ile Turkcell ana faturamın son ödeme tarihi kasıtlı şekilde farklı tutuluyor.
Ben hattımın faturasını son ödeme tarihinde ödediğim halde, Paycell borcumun son ödeme tarihi fatura tarihinden birkaç gün önce veya farklı bir tarihe denk getirildiği için, her ay periyodik olarak "Geç Tahsilat Bedeli" adı altında haksız ücretlerle karşılaşıyorum. 07.10.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde 79,90 TL + 79,90 TL olmak üzere iki ayrı dönemde geç tahsilat bedeli kesildi ve bu durumun sistematik olarak sürdüğünü görüyorum.
Bu uygulama, ödeme tarihleri konusunda şeffaf olmayan, kullanıcıyı bilgilendirmek yerine karmaşa yaratan ve müşteriyi bilerek gecikmeye düşürüp haksız kazanç elde etmeye odaklanmış bir sistem izlenimi vermektedir. İyi niyetli bir faturalandırma süreci değil, tamamen müşteriyi mağdur eden bir tahsilat yöntemiyle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Paycell’den adı "Geç Tahsilat Bedeli" olan ve tarafıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı işleyişin sonlandırılmasını, Paycell işlemlerine ait son ödeme tarihlerinin Turkcell faturasıyla tek ve net bir tarihte birleştirilerek şeffaflaştırılmasını ya da bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmayı da değerlendireceğimi beyan ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile 9,99 TL’lik bir ödeme işlemi yaptım. Bu basit işlem sonrasında Turkcell, 'Faturana Yansıt' şeklinde bir üyelik başlatmış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen her ay faturama 44,9 TL yansıtılmaya başlanmıştır. 20 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu du...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...
Konu: Turkcell Paycell Tarafından Haksız Yere Yansıtılan 1700 TL ve 300 TL Ücret Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell Paycell uygulaması üzerinden tarafıma haksız yere ve hiçbir şekilde kullanımım olmadığı halde faturama 1700 TL ve 300 TL tutarında, toplam 2000 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu ...
Turkcell hatlarım için Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında açılan bir “Faturama Yansıt” aboneliği sebebiyle Kasım ayı faturama 2.198 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama ya da dijital içerik aboneliğine bilinçli olarak üye olmadım, bu işlemin tamamen habersiz şekilde...
Yorumlar