to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımı hiçbir şekilde kapatamıyorum. Ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde hesap kapatma veya hesap silme ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Uzun süredir kullanmadığım ve artık ihtiyaç duymadığım bu hesabın tamamen kapatılmasını ve silinmesini istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır hesabımı kapatmanın yolunu arıyorum. Uygulamada ilgili bir menü olmadığı için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak çağrı bağlanmadan hat aniden düşüyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Turkcell hattı kullandığım süre boyunca açık olduğunu düşündüğüm bu Paycell hesabını zaten hiç aktif olarak kullanmadım.
Bu şikayet kapsamında tarafınızla paylaştığım telefon numaram üzerinden kayıtlı Paycell hesabımın tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını ve bu hesaba ilişkin tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
15 Ocak tarihinde Paycell hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında, uygulamaya tekrar giriş yapmadığım sürece hesabımın kapanacağı ve bununla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne hesabımın kapandığına dair bir SMS aldım ne de herhangi bir yazılı bilgilendirme yapıldı. Hesabımın kapanıp kapanmadığını kontrol edebileceğim, net bilgi alabileceğim bir merci de bulamadım. Paycell uygulamasını ve kartını zaten uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum, bu yüzden hesabımın tamamen kapatılmasını istemiştim.
Hesabımın durumuyla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını, ayrıca hesabımın tamamen silinip kapatıldığına dair SMS yoluyla teyit gönderilmesini talep ediyorum.
Paycell uygulamasında yer alan hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Uygulama içinde hesabı kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir alan bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir gündür hesabımı ka...
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum fakat bunu uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapamıyorum. Hesabımı kendi isteğimle açmama rağmen, artık kullanmıyor olmama karşın her ay hattıma ücret yansıtılıyor. Yaklaşık 1–2 senedir faturama ...
Turkcell hattıma kayıtlı Paycell hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde hesabı kapatmaya veya silmeye yönelik hiçbir seçenek bulunmuyor. Uygulamada hesap silme ya da hesap kapatma ile ilgili herhangi bir menü, buton veya yönlendirme olmadığı için kendi başıma işlem yapamıyorum. Paycell h...
Paycell hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Uygulama içerisinde kapatma özelliği yok, her ay kullandığım uygulamalar hariç açıklamasız bir şekilde farklı miktarlarda para çekiliyor hiçbir açıklaması faturası yok müşteri hizmetlerini de arıyorum ulaşamıyorum. Hesabı kapatmak istiyorum
Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum fakat uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulamıyorum. Sadece “ödeme yöntemi değiştir” seçeneği çıkıyor, hesap kapatma ile ilgili bir menü veya yönlendirme yer almıyor. Uygulamada kartım yok, sadece uy...
Yorumlar