Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Paycell Uygulamasında Yanlış İşlem Sonrası İade Yapılmıyor
Mehmet
24 Ekim 14:29
1.522"Sorunun çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Efe sonuçtan hiç memnun değil
Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutarlı Transfer Sonrası İade Sorunu
Efe
07 Aralık 12:47
4307 Aralık Perşembe günü saat 12:00 civarında Paycell mobil uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiyeyi puan sandığım için 2.750 TL’yi son dört hanesi 8473 olan kartıma aktardım. Bu işlem sırasında herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım, işlem doğrudan tamamlandı. İşlem Ankara Mamak’ta gerçekleştirildi ve işlemle ilgili 228473 numaralı bilgim bulunmaktadır.
Yanlışlıkla yapılan bu işlem sonrası Paycell müşteri hizmetleri ile bir kez görüşme sağladım, ancak mağdur olmama rağmen “iade işlemini gerçekleştiremiyoruz” yanıtı verildi. İşlem esnasında açık ve net bir uyarı ya da onay mekanizması olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir aktarımın yapılabilmesini doğru bulmuyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilerek 2.750 TL’nin bakiyeme iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamadaki bilgilendirme/onay ekranlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hayat sonuçtan hiç memnun değil
Onay Almadan Kredi İşlemi Ve Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı
Hayat
03 Ekim 11:16
2.30503 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
1 Destek
1 Yorum
Habibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Paycell Sanal Kart İşleminden Sonra Faturama Yansıyan 4345 TL Silinmedi Mağdur Oldum
Habibe
16 Ağustos 22:24
60815 Ağustos Cuma günü saat 23:00’te Paycell uygulamasındaki bakiyemi sanal karta aktardım. Ancak bu işlemin faturama yansıyacağını bilmiyordum. Sonrası...
Paycell'de Yüksek İşlem Ücreti Kesilmesine Rağmen Kredi Kartı Ödemesi Gerçekleşmiyor
Yunus
11 Ekim 04:39
1.871Paycell uygulaması üzerinden daha önce kredi kartı ödemelerimi karta aktarılabilir bakiye ile sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum. Ancak bugün yine aynı işlemi yapmak istediğimde, iki aşamada toplamda 4.400 TL’lik bakiye için yaklaşık 440 TL gibi yüksek bir işlem ücreti faturama yansıtıldı. Bun...
Paycell Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve İade Talebim
Kübra
17 Ekim 15:24
73015 Ekim 2025 tarihinde Paycell kartımdan bilgim dışında 1.604 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir yanıt alamadım. Kartımı kullanmaya dev...
paycell-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islem-ve-iade-talebim-1.jpg
Paycell Kategorileri
Yorumlar