to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden iki hattım bulunmakta ve birini kızım kullanıyor. Kredi kartımdan para yükleyip, kızımın hattında kullanabilmekteydim. Ancak son zamanlarda tüm işlemlere sim kart eşleşmesi zorunluluğu getirilmiş. Kızım yanımda olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyor, işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve Ankara’da işlem yapmaya çalışıyorum. Sim kart eşleşmesi zorunluluğunun kaldırılmasını veya farklı bir çözüm yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulaması üzerinden mobil ödeme işlemi yapamıyorum. Her işlem denememde “Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Özellikle bakiyemi karta aktarmak istediğimde bu sorunla kar...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama ve yüz tarama kısmını da başarıyla geçmeme rağmen, işlemin sonunda ekranda “İşlemine şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 11 Eylül 2025’ten beri yaşıyorum...
Yıllardır Paycell kullanıcısıyım. Hattım annemin adına kayıtlı ancak kullanıcı benim. Bu aralar para yükleme işlemi yapamıyorum. Paycell müşteri kaydını tamamlamam gerektiğini öğrendim ancak Turkcell mağazasına gitmem gerekiyormuş. Ben ilçede oturuyorum ve bir bebeğim var, mağazaya gitmem neredeyse ...
Turkcell Paycell dijital servisinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullandığım numarayı aynı hat üzerinden farklı bir numaraya geçirdim ve kimlik doğrulamam olmasına rağmen, numara değişikliğinden sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kimlik doğrulama başarısız, işleminiz...
Yaklaşık 2 yıldır Paycell uygulamasını kullanıyorum. Hesabımı açtığımda kimlik doğrulaması istenmemişti ve bu süreçte de herhangi bir kimlik talebiyle karşılaşmadım. Altın ve döviz işlemlerini de uzun süre sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak dün uygulamaya girdiğimde bir anda kimlik doğrulaması tale...
Yorumlar