Şifre Değişikliği Sürecindeki Engeller Can Sıkıyor

Ahmet

Paycell

18 Ağustos 10:50

938

Paycell uygulaması üzerinden şifre değişikliği yapmak istedim ancak iki kez denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem başarısız oldu. Müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonuma gelen kodu ve Gmail adresimi belirtmeme rağmen, şifremi en son ne zaman değiştirdiğimi hatırlayamadığım için şifre değişikliği işlemini tamamlayamadım. Bugün yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve şifre değişikliği sürecinin daha kolay ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum

Paycell

18 Ağustos 10:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

19 Ağustos 15:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ahmet

20 Ağustos 11:08

Yaşadığım sorun şifre değiştirirken telefona gelen kodu yazmama rağmen hata verip müşteri hizmetlerine bağlanmamı istemesi, bağlandığımda da sorulan sorulara doğru cevap vermeme rağmen en son ne zaman şifremi değiştirdiğimi hatırlamadığımdan şifremi değiştiremem, burada nerenin ekran kaydını alıp atmam gerekiyor?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifre Yenileme Sorunu: Acil Yardım Talebi

Sinem

Paycell

07 Kasım 2024 21:19

1.380

"Teşekkür ederim"

Paycell Şifre Yenileme Sürecinde Kilitlenme Sorunu!

Mert

Paycell

11 Ekim 2024 22:37

1.469

Paycell uygulamanız üzerinden giriş yaparken şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim. Ancak, bu işlemi gerçekleştirdiğimde uygulama beni direkt olarak müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile işlem yapabilmem için tekrar uygulama giriş şifremi istendi fa...