Paycell’den Üyeliğim Olmadığına Rağmen Gelen Sözleşme Güncelleme SMS’i
11 Mart 2026 tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Yıllar önce Turkcell hattı kullanmış olsam da şu anda ne Turkcell hattım ne de aktif bir Paycell aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır.
Herhangi bir Paycell hizmeti kullanmıyor olmama rağmen tarafıma sözleşme güncelleme mesajı gönderilmesi, kişisel verilerimin hâlâ sistemlerinde tutulduğu ve işlendiği konusunda beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir. SMS içinde bana ait herhangi bir müşteri numarası ya da telefon bilgisi de yer almamaktadır.
Paycell’den talebim, açık herhangi bir üyeliğim veya hesabım varsa derhal tespit edilip bütün sözleşmelerin ve hizmetlerin iptal edilmesi, kişisel verilerimin veri sorumlusu olarak kayıtlı tüm sistemlerden silinmesi ve artık tarafıma bu kapsamda SMS veya benzeri bildirim gönderilmemesidir. Kişisel verilerimin hangi hukuki sebebe dayanarak tutulduğu ve işlendiği hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Konu ile alakalı tarafıma dönüş yapıldı. Sorun çözümlendi. Teşekkürler












