to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Paycell faturaya yansıtma limitim yenilenmiyor. Her ay fatura kesim tarihim geçmesine rağmen limitim hâlâ 0 TL olarak görünüyor ve Google Play üzerinden mobil ödeme yapmak istediğimde “Bu işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz 0 TL olup fatura kesim tarihinizde kullanabilir limitiniz yenilenecektir.” şeklinde SMS alıyorum. Ancak 4 aydır hiçbir değişiklik olmadı, limitim sürekli sıfırda kalıyor.
Daha önce bu hizmeti sorunsuz kullanıyordum, sadece bu ayın ödemesi beklemede. Paycell uygulamasında faturaya yansıtma hizmetim aktif ve herhangi bir uyarı mesajı da yer almıyor. Sözleşmede veya kullanım koşullarında limit yenilenmemesiyle ilgili bir maddeye rastlamadım ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, kimlik doğrulaması için NFC özelliği zorunlu tutuluyor. Telefonumda bu özellik olmadığı için kimlik doğrulaması yapamıyorum ve başka bir cihaz kullanmam da mümkün değil. Kamerayla kimlik doğrulama gibi alternatif bir yöntem sunulmasını da talep ediyorum.
Turkcell’den beklentim, faturaya yansıtma limitimin 4 ayı karşılayacak şekilde (örneğin 5.000 TL) düzeltilmesi ve kimlik doğrulama sürecinin daha erişilebilir hale getirilmesidir. Müşteri numaram: 9380.
Bu şekilde devam ederse Vodafone’a geçiş yapacağımı da belirtmek isterim.
Paycell mobil uygulaması ve Paycell kart kullanıcısıyım. 09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinden bu yana, yaklaşık iki aydır faturama yansıt limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de ödeme gecikmelerim olmuştu ancak bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışt...
Paycell uygulamasında “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda, “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 09.10.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken başladı ve yaklaşık 4 saattir devam ediyor. Android cihaz kullanıyorum; uygulama...
Yaklaşık 5 aydır Paycell faturaya yansıt limitim 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Turkcell’de daha yüksek bir tarifeye geçmeme ve birkaç kez tarife değişikliği yapmama rağmen, sistemde sürekli “Limitiniz yenilenecektir” uyarısı çıkıyor fakat limitim yenilenmiyor. İlk aylarda s...
5 aydır düzenli olarak kullandığım ve 2500 TL olan Paycell faturana yansıt limitim, bugün limitler yenilendiğinde 1000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında faturamı bir kez bile geciktirmedim; her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım. Limit düşüş...
Tarafıma ait Paycell hesabında yaşanan bir faturalandırma hatası nedeniyle sizlere başvurma gereği duydum. Geçen ay (Temmuz 2025) 2.500 TL'lik bir limit kullandım ve bu tutarın faturama yansıtılmasıyla ödeme yaptım. 20.08.2025 tarihinde limitim 4.500 TL olarak yenilendi ve bu tutarı da gelecek ayın...
Yorumlar