Paycell Sözleşme Feshi İçin Buton Yok Ve Destek Bulunamıyor

14.03.2026 tarihinde Paycell’den tarafıma bir SMS geldi ve içindeki linke tıkladığımda, “çerçeve ve ödeme hizmetleri” ile “elektronik para sözleşmesi” ile ilgili pek çok kural ve metin görüntüledim; ancak sözleşmeyi feshetmek veya iptal etmek için herhangi bir buton, seçenek ya da açık bir yönlendirme yer almamaktaydı. Bu nedenle fesih işlemini kendi başıma nasıl gerçekleştireceğime dair net ve ulaşılabilir bir alan bulamıyorum.

Paycell ile bu kapsamda herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, bu sözleşme metinlerinin tarafıma gönderilmesi ve fesih imkânının bu kadar belirsiz olması, bilgim ve kontrolüm dışında bir ücret yansıtılmasından ciddi anlamda endişe duymama yol açmaktadır. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve bu konuda destek alamadım.

Bu nedenle, Paycell ile adı geçen çerçeve ve ödeme hizmetleri ile elektronik para sözleşmemin feshedilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğmamasını talep ediyorum. Ayrıca fesih işleminin başarıyla gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.