to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Paycell’den tarafıma bir SMS geldi ve içindeki linke tıkladığımda, “çerçeve ve ödeme hizmetleri” ile “elektronik para sözleşmesi” ile ilgili pek çok kural ve metin görüntüledim; ancak sözleşmeyi feshetmek veya iptal etmek için herhangi bir buton, seçenek ya da açık bir yönlendirme yer almamaktaydı. Bu nedenle fesih işlemini kendi başıma nasıl gerçekleştireceğime dair net ve ulaşılabilir bir alan bulamıyorum.
Paycell ile bu kapsamda herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, bu sözleşme metinlerinin tarafıma gönderilmesi ve fesih imkânının bu kadar belirsiz olması, bilgim ve kontrolüm dışında bir ücret yansıtılmasından ciddi anlamda endişe duymama yol açmaktadır. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve bu konuda destek alamadım.
Bu nedenle, Paycell ile adı geçen çerçeve ve ödeme hizmetleri ile elektronik para sözleşmemin feshedilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğmamasını talep ediyorum. Ayrıca fesih işleminin başarıyla gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
14 Mart 2026 tarihinde saat 15.04’te, bana ait 0535 *** ** 08 numaralı hattıma Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemem halinde bildirim tarihi itibarıyla 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz olar...
13 Mart 2026 tarihinde, Türk Telekom üzerinden hizmet aldığım, 506 ile başlayan ve sırasıyla 2207 ve 2208 ile biten adıma kayıtlı iki ayrı cep telefonu hattıma, Paycell tarafından “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi”ne ilişkin bir SMS gönderildi. Ancak ben bu sözleşmeye h...
25.01.2026 tarihinde, 5 yaşındaki çocuğum benim telefonumdan oyun oynarken Google Play üzerinden bilgim ve rızam dışında parça parça harcamalar yapılmış ve toplamda 1.699 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etmez Paycell/Turkcell çağrı ...
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bu ay ilk kez 590 TL tutarında Likecard ve 6,99 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da bilgilendirme almadığım bu işlemler tamamen dışımda gerçekleşmiştir. Durumu fark ede...
Yorumlar