to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell'den faturama yansıtılması için kartıma 2000 TL tutarında para yükledim. Nakit veya para transferi kapatıldığı için kartımı iptal ettirdim. İçindeki tutarın önce faturama tekrar yansıtılacağı söylendi. Daha sonra bir hafta sonra tekrar aradığımda müşteri memnuniyeti açısından IBAN'ıma transfer edilmesi için not düşüldüğü belirtildi. Ancak not düşülmesine rağmen IBAN paylaşılması için aranmadım; ben aradığımda öğreniyorum. Memnuniyet adı altında bu durum yaşanıyor. Daha sonra benden isim, soy isim, IBAN gibi bilgiler istendi ve mail atmam rica edildi. Ayın 15'inde maili gönderdim ancak hala transfer gerçekleştirilmedi. Bugün aradığımda, arka plan işlemlerinin uzun sürdüğü belirtildi. Neredeyse 1 ay oldu, faturam kesildi ancak bu durumlar bende bu kadar uzun sürmüyor. Eğer bu şekilde devam ederse tüketici haklarına başvuracağım. Ayrıca 'müşteri memnuniyeti' ifadesi kullanılıyor; ancak yaşananlar memnuniyet verici değil.
9 Kasım Günü bilgim ve onayım olmadan Paycell'den kredi kartımdan 2000 liralık bir alışveriş gerçekleşti. Hemen akabinde kartlarımı iptal ettirdim. İş Bankası, Turkcell ve Paycell müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sorumlunun bir başkası olduğunu söyleyerek birbirlerine yönlend...
Yani böyle bir olay olamaz. Kesinlikle Paycell falan kullanılmaz, tam bir komedi. Her yere de şikayet ediyorum. Şu an resmen parama el koydular. Eski kullandığım numaraya 1 yıl önce Paycell kartı çıkarıp içine 2000 TL para attım. Parayı kullanmak için hesabımı onaylamam gerektiğini söylüyorlardı. On...
Paycell kart ile internetten alışveriş yaptım daha sonra iptal ettim iptal ettikten sonra alışveriş tutarı hesaba gelen para şeklinde işlem geçmişinde göründü. Karşıdaki firma anında paramı iade etti ama hesabıma geçmedi. Paycell hesapta tutuyor vermiyor. Aradım umursamaz ilgisiz bir şekilde 10 gün ...
Paycell için 'Karta Yansıt' uygulamasından önceden para çekimi yapılıyordu. Ancak, iptal edilip herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, her ay olduğu gibi para çekmeye devam ettim. Ne bir uyarı aldım ne de bir hata bildirimi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ay itibarıyla hizmetin kapatıldığı...
Paycell hesabımda karta aktarılabilir bakiyem olan 2500 TL tutarı kartıma aktardım fakat hiçbir şekilde bize mesaj ya da herhangi bir bildirim kanalıyla haber verilmeden 7 Ekim'de yayımlanan kanuna göre Paycell karttaki para ATM'den nakit çekimine ve herhangi bir IBAN numarasına aktarıma kapatılmış ...
Yorumlar