to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Onayım Olmadan Hattımdan Ücret Çekildi
Paycell üzerinden Paycell Adam Asmaca oyununa girmeden, herhangi bir onayım olmadan hattımdan ücret çekildiğini fark ettim. Oyunu oynamamama rağmen önce yaklaşık 70 TL, daha sonra da iki kez olmak üzere 30 TL ve 44 TL tutarında, farklı zamanlarda toplamda birkaç kez ücret alınmış.
Herhangi bir abonelik başlatmadım, oyun oynamadım ve bu ödemelere onay vermedim. Tüm bu işlemlerin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesini kabul etmiyorum.
Hattımdan iznim dışında çekilen bu ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür oyun veya uygulama ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paycell üzerinden Adam Asmaca oyununu hiç oynamadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hattimden ücret çekildi. Yaklaşık 1 hafta önce başlayan bu işlemler 74,9 TL tutarında ve birkaç defada olacak şekilde yansıtıldı.
Hiçbir şekilde bu oyun için abonelik, satın alma ya da onay vermedim, buna rağmen hattimden para çekilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında henüz Paycell müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
İzinsiz şekilde çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini ve bu oyunla ilgili hattım üzerinden bir daha herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Zarif Hanım/Bey, İlettiginiz 34377233 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler
