Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zarif sonuçtan memnun
Çözüldü

Paycell Onayım Olmadan Hattımdan Ücret Çekildi

profile
Zarif
28 Kasım 2025 09:01
262
Zarif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Paycell üzerinden Paycell Adam Asmaca oyununa girmeden, herhangi bir onayım olmadan hattımdan ücret çekildiğini fark ettim. Oyunu oynamamama rağmen önce yaklaşık 70 TL, daha sonra da iki kez olmak üzere 30 TL ve 44 TL tutarında, farklı zamanlarda toplamda birkaç kez ücret alınmış.

Herhangi bir abonelik başlatmadım, oyun oynamadım ve bu ödemelere onay vermedim. Tüm bu işlemlerin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesini kabul etmiyorum.

Hattımdan iznim dışında çekilen bu ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür oyun veya uygulama ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2025 23:57

Paycell üzerinden Adam Asmaca oyununu hiç oynamadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hattimden ücret çekildi. Yaklaşık 1 hafta önce başlayan bu işlemler 74,9 TL tutarında ve birkaç defada olacak şekilde yansıtıldı.

Hiçbir şekilde bu oyun için abonelik, satın alma ya da onay vermedim, buna rağmen hattimden para çekilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında henüz Paycell müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

İzinsiz şekilde çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini ve bu oyunla ilgili hattım üzerinden bir daha herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

01 Aralık 2025 11:48

Merhaba Zarif Hanım/Bey, İlettiginiz 34377233 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Zarif
Zarif
10 Aralık 2025 00:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Paycell Mobil Ödeme İle Hattımdan Para Çekildi

profile
Ayşegül
05 Ekim 2025 10:43
660
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Açılan Paycell Hesabından Yüksek Tutarda Para Çekildi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
11 Ağustos 2025 21:50
1.754
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Baran
22 Eylül 2023 13:38
913
Paycell Adam Asmaca Hata Verdiği Halde Parayı Çekti
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
13 Haziran 2023 15:58
1.689
Turkcell-Paycell Adına Hiç Kullanmadığım Ve Bilmediğim Bir Uygulama
5
Tevabil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tevabil
11 Ocak 2025 13:05
506
"Şikayet konusu ile hemen ilgilenip sorunu çözdüler ve para iadesi yaptılar. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri