to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell hattını kullanıyorum ve Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden verilen krediler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell üzerinden 5.000 TL kredi tanımlanıyor, fakat daha en başta hiçbir hizmet almadan yaklaşık 300 TL kesinti yapılıyor, kalan 4.700 TL hesabınıza geçiyor. Sonrasında da kullanım ve masraflarla toplamda yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ek yük bindiriyorlar.
Bu işlemler tamamen dijital olarak, Paycell üzerinden yapıldı ve süreç boyunca ne net bir bilgilendirme ne de şeffaf bir maliyet tablosu gördüm. Hat yasal olarak babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bu tarz kredi işlemlerinde hattın sahibinin çocukları mı kullanıyor, gelir durumu nedir gibi hiçbir hassasiyet veya kontrol gösterilmiyor. Bu durumun gençler ve aileler için büyük bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Turkcell ve Paycell’in bu kredi uygulamasında yapılan kesintilerin, faiz ve masrafların açık, anlaşılır ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde şeffaflaştırılmasını, mağduriyetimin incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iade edilmesini ve bu tür uygulamalarla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Paycell’i ve Turkcell’i kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
2025 yılı Haziran ayından bu yana, 0531*****89 numaralı hattıma her ay yaklaşık 725 TL tutarında “Paycell işlemleriniz” adı altında ve Google Play Store açıklamasıyla ek ödeme yansıtılmaktadır. Bu ödemelerin hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığına dair hiçbir bilgim yoktur ve faturamda detay...
20 Mart’ta Paycell üzerinden gram altın alış işlemi yaptım ve peş peşe çok kısa süre içinde 3 ayrı işlem gerçekleştirdim. İşlemler 1 dakika bile geçmeden sonuçlanmasına ve altının fiyatında o süre içinde herhangi bir düşüş olmamasına rağmen, hesabımdaki para yaklaşık yüzde 26 oranında değer kaybetmi...
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden bugün yaptığım bir alışverişte 1.238 TL’lik bir ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü iptal ettiğimde tutar Paycell uygulamama geri yattı, ancak aynı tutar fatura detayımda hâlâ duruyor ve faturamdan düşmedi. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...
Paycell üzerinden, açıkça bilgim ve onayım olmadan hattım kullanılarak Razer Gold alımı yapılmıştır. 24 Kasım günü saat 14.30 civarında telefonum ve içinde bulunan hattım çalınmıştır. 24 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde, tamamen benim adıma kayıtlı olan faturalı hattım üzerinden yaklaşık 7.000 TL tuta...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal t...
Yorumlar