to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Gram Altın İşlemlerinde Orantısız Kesinti Ve Büyük Değer Kaybı
20 Mart’ta Paycell üzerinden gram altın alış işlemi yaptım ve peş peşe çok kısa süre içinde 3 ayrı işlem gerçekleştirdim. İşlemler 1 dakika bile geçmeden sonuçlanmasına ve altının fiyatında o süre içinde herhangi bir düşüş olmamasına rağmen, hesabımdaki para yaklaşık yüzde 26 oranında değer kaybetmiş gibi yansıtıldı.
Gram altın alışı sonrası satış ve fatura yansıtmasında karta aktarılabilir bakiye olarak yalnızca 419 TL göründü. İşlemlerim çok kısa sürede ve fiyat değişimi olmadan yapılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kayıp yaşanmasını mantıklı bulmuyorum ve yapılan kesintiyi orantısız görüyorum.
Ben, gram altın alım işlemlerimin gerçek kur üzerinden ve doğru şekilde hesaplanmasını, bakiye ve satış tutarındaki bu büyük farkın açıklanmasını ve oluşan haksız kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
20 Mart’ta Paycell üzerinden gram altın alışı yaptım, üç işlem çok kısa sürede gerçekleşti ve fiyat değişmedi. Ancak hesabımdaki para yaklaşık %26 oranında azaldı ve sadece 419 TL bakiye göründü. Bu durumu mantıksız buluyorum, açıklama ve haksız kesintinin iadesini talep ediyorum. Hiç adım atılmadı, kimse ulaşmadı ve Paycell temsilcileri benimle dalga geçer gibi konuştu.
