Acil Sınav Giriş Belgesi Görüntülenmiyor, Destek 48 Saat İçinde Yanıt Vermedi

İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi (AUZEF) Çocuk Gelişimi öğrencisiyim. 2026 yılı Nisan ayı itibarıyla yapılacak vize sınavları için Ayzef web sitesi üzerinden sınav giriş belgeme ulaşamıyorum. Harcımı yatırmış olmama ve sınav haftasına girmiş olmamıza rağmen sınav giriş belgemin görüntülenmemesi nedeniyle ciddi bir tedirginlik yaşıyorum, üstelik bu benim son senem.

Sisteme her giriş denememde sınav giriş belgesi bölümünde herhangi bir belge görünmüyor ve bu nedenle sınava nerede, hangi saatte ve hangi salonda gireceğimi öğrenemiyorum. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden mesaj gönderdim ve 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı yazıyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Vize sınavına mağduriyet yaşamadan, sorunsuz şekilde girebilmem için sınav giriş belgemi acilen erişilebilir hale getirmenizi ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.