to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım her denemede “yetersiz ışık” gibi uyarılarla işlemim reddediliyor. Farklı bir cihazda da aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleriyle İznik Turkcell mağazasına gittim fakat orada da “doğum yeri hatalı” uyarısıyla işlemim gerçekleşmedi. Mağaza çalışanları da yardımcı olamadı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ikamet belgesi göstermemi istediler, ancak bu da çözüm olmadı.
Bir haftadır sürekli zaman ve emek harcamama rağmen kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Çalıştığım için mağazaya tekrar tekrar gitme şansım da yok. Paycell’de birikim yapmak ve işlemlerimi tamamlamak istiyorum fakat sistemsel sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanıyorum ancak kimliğimde fotoğraf bulunmadığı...
12 Ekim Pazar günü Çankırı Yunus AVM'deki Turkcell şubesinde, Paycell mobil uygulaması için kimlik doğrulama işlemi yaptım. İşlemi mağaza görevlisiyle birlikte gerçekleştirdik ancak onaylanmadı. Görevli de tam olarak nasıl yapılacağını bilmiyordu ya da sistemde bir sorun vardı. 4 iş günü içinde kiml...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama ve yüz tarama kısmını da başarıyla geçmeme rağmen, işlemin sonunda ekranda “İşlemine şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 11 Eylül 2025’ten beri yaşıyorum...
3 gündür Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor ve sürekli olarak uzun süre beklememe rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, destek alamadım. Ayrıca ...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında yeni çipli kimliğimi defalarca okutmayı denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor. On gündür bu sorun devam ediyor. Mobil ödeme yapmak istiyorum fakat doğrulama işlemini geçemediğim için işlem yapamıyorum. Eskide...
Yorumlar