to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabıma Bloke Kondu, Araç Ödememi Yapamıyorum Mağdur Oldum
Bugün Paycell dijital cüzdanıma başka bir banka hesabından Togg aracın ön sipariş ödemesi olan 100.000 TL’yi aktardım. Ancak sonrasında, herhangi bir sebep belirtilmeksizin hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yüksek meblağlı olması nedeniyle blokaj uygulanmış olabileceği belirtildi ve sorunun ortalama 96 saat içinde çözülebileceği söylendi.
Fakat, söz konusu tutar araç satın alma işlemi için tek ödeme yöntemi olarak Paycell tarafından isteniyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Şu an bakiyeme erişemiyor, gerekli satın alma işlemini başlatamıyorum.
Bu tür işlemlerde önceden kullanıcıların bilgilendirilmemesi ve sürecin uzun sürmesi mağduriyet yaratıyor. Hesabımın derhal açılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ileriye dönük benzer durumlarda daha hızlı ve şeffaf bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
İki gündür sorunum devam ediyor, 3. Şikayet kaydımı telefonla ilettim. Halen çözümle ilgili geri dönüş yapılmadı. Araç satın alacaktık, maalesef bu sorun yüzünden iptal etmek zorunda kaldık.
Değerli Müşterimiz, 05.08.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Aynı sorunu maalesef bana da yaşattılar. Daha kimlere yaşattıklarını görmüş oldum. Bana ilk defa sorun yaşadığımız durum dediler. Kendimi numune gibi hissediyordum. Hak aranmaz alınır. Davanızda haklısınız. Ortada mağduriyet olan yerde haksızlık hatta haksız kazançlarda vardır. Örneğin bana paramı manuel geri göndermemi i istediler. Olur ya ben bankamdan kendi gönderdiğim hesaptan iade talepleri açmışım sen gereğini uzatmadan yapacaksın. Ben sana aktarım için komisyon ödemek zorunda değilim. Başlatmasınlar...