to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik588Bakiye141Dijital Cüzdan202
Fatura346
Fatura Ödeme90Faturana Yansıt537Google Play171Hazır Limit257
Hesap502Hesap İşlemleri210
İade425iTunes197Kampanyalar105
Kimlik Doğrulama544Limit94
Mobil Ödeme237Mobil Uygulama389
Online Alışveriş101Ödeme İşlemleri202Para Transferi472Para Yükleme84Paycell Kart1.116Paycell Mobil Ödeme1.288
Sanal Kart214
SMS130
Sözleşme407
Teslimat112Trendyol148Turkcell515
Uygulama1.998Paycell üzerinden son 3 güne ait hesap hareketlerimin tarafıma iletilmesi için 11–15 tarihlerini kapsayan dönem için iki... kez talep oluşturdum. Talep oluştururken aciliyetini özellikle belirttiğim halde, hesap hareketlerim Gmail adresime hâlâ PDF olarak ulaşmadı. Gmail adresim g******@gmail.com’dur.
15 Ekim 2026 tarihinde Paycell mobil uygulamasında karşıma çıkan “Karta Aktarılabilir Bakiye” ifadesini kampanya veya he...diye bakiyesi olarak algılayarak, bu bakiyenin faturaya yansıtılması talimatını verdim. İşlemi tamamladıktan hemen sonra ise söz konusu 2.500 TL tutarının Turkcell faturama borç ol
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 1 haftadır “Hesabın Donduruldu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hi...çbir şekilde erişemiyorum. Ekranda hesabımın güvenlik nedeniyle dondurulduğu yazıyor ancak bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapm
Turkcell Paycell hesabımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi oranda düşürüldü. Daha önce 1.100 TL civarında o...lan limitim 20 Eylül tarihinden sonra 250 TL’ye indirildi ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bildirim gelmedi. Ayrıca limitimin bir ay yükselip
Turkcell mobil hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Ağustos ayında Apple’daki bir uygulamaya bir haftalık abonelik için... ödeme yaptım. Ancak bu işlem, yalnızca bir haftalık abonelik olmasına rağmen, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarını kapsayacak şekilde 3 aylık peşin abonelik gibi 63,99 TL olarak fatura
Eylül 2026 tarihinde Turkcell Hediye Havuzu ve Paycell uygulamaları üzerinden toplam 3 GB internet paketi kazanmama rağm...en, işlemlerim eksiksiz şekilde gerçekleşmiş olmasına karşın bu paketler hattıma tanımlanmamıştır. O tarihten bu yana internet paketlerimin yüklenmesini beklememe rağmen sistem kay
Paycell’in “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden bilgim ve onayım dışında faturama ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçi...yim. Ödeme yöntemi olarak mobil ödeme kullanmıyor olmama, sadece banka/kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen, hattıma iTunes Store ve Paycell üzerinden çeşitli kalemlerde ücretler e
"Sorunu ivedilikle çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Paycell hattımda yer alan karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istemediği...mi, iptal edilmesini talep ettiğimi hem telefonla arayarak hem de görüşmele
Turkcell’e bağlı Paycell kart hesabımı ve Paycell uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Son olarak Tren...dyol üzerinden Paycell ile 829 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak 24 Eylül’de bu işlemi iptal ettim. Trendyol uygulamasında 11637691632 numaralı siparişimin iptal edildiği net
Babam T**** Ş**** adına kayıtlı Turkcell faturalı hattın kullanıcısıyım. Mart 2026’dan bu yana faturamda “faturana yansı...t üyeliği 69,90 TL” veya “faturana yansıt geç tahsilat bedeli 69,90 TL” şeklinde, bilgim ve iznim olmadan yansıtılan kalemler görüyorum. Böyle bir üyelik almadım, herhangi bir yere
Paycell uygulamasında uzun süredir kullandığım 4.500 TL tutarındaki faturama yansıt limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden... 10.10.2026 tarihinde 2.500 TL’ye düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir güncelleme olduğu açıklanmadı. Konu ha
13.10.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait 477 TL tutarındaki fatura borcumu Garanti Bankası internet bankacılığı üzerind...en Turkcell/Paycell adına ödedim. Ödeme aynı gün Turkcell Yanımda uygulamasında da ödenmiş olarak görünmesine rağmen hattım aynı tarihte hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Öde
14 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir Osmangazi Üniversitesi’nde düzenlenen markafest fuarında Paycell standını ziyaret ettim.... Paycell uygulamasını indirip üye oldum ve ardından düzenlenen oyuna katıldım. Yarışma kapsamında en yüksek puanı alan ilk 3 kişiye powerbank hediye edileceği belirtildi. Günün s
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş Paycell Kart ile ödeme yapmama rağmen iptal edildi v...e Hepsiburada tutar iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Hepsiburada tarafı ödemeyi yaptığını söylemesine rağmen 125 TL tutarındaki iade Paycell Kart hesabıma henüz yansımadı. Pa
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Selfie ile kimlik doğrulamas...ı yapmam gereken ekranda her denememde “bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” benzeri bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10’dan fazla kez denememe rağmen sistem
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Paycell hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili hiçbir
06.10.2026 tarihinde Paycell Kart’ım ile Getir üzerinden alışveriş yaptım, daha sonra siparişi iptal ettim. Getir tarafı...ndan tarafıma, ilgili işlem için iadenin yapıldığı ve sürecin Paycell ile ilgili olduğu, bu nedenle Paycell ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ayrıca işleminize ait 2026100020
Turkcell’de kayıtlı 532 *******52 numaralı faturalı hat sahibiyim. Eylül 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgi...m ve rızam dışında mükerrer ve haksız kesintiler yapıldığını fark ettim. Faturamda “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında 69,90 TL ve ayrıca Paycell işlemleri altında “F
13 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden 4.784,55 TL tutarında Prohel Columbia motosiklet montu siparişi verdim. Ürünün bede...ni büyük geldiği için aynı gün saat 11:58’de, ürün henüz kargolanmadan ve satıcı tahsilat yapmadan siparişi iptal ettim. N11 sistemi işlemi resmi olarak “İptal Edildi” şeklinde ona
09.10.2026 tarihinde aktif olarak kullandığım Paycell cüzdan hesabım hiçbir uyarı, gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan... aniden kapatıldı. Hesabımı gümüş alım satımı ve youtube.com ödemeleri için düzenli olarak kullanıyordum. Dün hesabıma giriş yapmak istediğimde, “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güv
Paycell uygulamasından Superonline faturası için 25 Eylül tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan 3.068 TL tutarında öd...eme yapılmış. Bu işlemi 29 Eylül’de hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Söz konusu ödemeyi ben gerçekleştirmedim, işlemle ilgili hiçbir onay vermedim ve o tarihte uygul
12.10.2026 beni 0580 622 6060 aradılar saat 10:59 da resmen dalga geçiyorlar sorun çözmüyorlar dalga geçiyorlar 3 hattım... için 250 TL limit yeterliymiş ( Turkcell kurumu müşteri mağduriyet ve zor duruma düşürmek nedir genel müdürü ne yazıyoruz sorun çözülmüyor istediğin yere yaz bir şey olmaz diyorla
Turkcell hattım üzerinden Paycell “Faturana Yansıt” özelliğiyle, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak ücret kesintile...ri yapılmaktadır. Paycell hesabım olmadığı bilgisini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Ayrıca Android cihaz kullanmama rağmen, Apple iOS üzerinden işlem yapılmış gibi görünen
Paycell Faturana Yansıt Üyelik Ücretlerinin İadesini İstiyorum. Turkcell hattımda Paycell Faturana Yansıt özelliğini ...aktif ettikten sonra, tarafıma açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadan üç ayda bir 69,90 TL tutarında “Faturana Yansıt Üyelik” ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.
Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
