to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartımdan İzinsiz Harcama Ve İade Talebim Karşılanmıyor
10 Kasım 2025 tarihinde Paycell kartımın (son dört hanesi 2478) üzerinden bilgim ve onayım dışında internet alışverişi yoluyla 700 TL ve 200 TL olmak üzere toplamda 900 TL tutarında 'csgoskins' açıklamalı işlemler gerçekleşmiştir. Söz konusu işlemler tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir mal veya hizmet alımı da olmamıştır.
İşlemleri fark ettiğimde kartım hâlâ açıktı ve herhangi bir güvenlik önlemi alamadım. Paycell uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ayrıca, ters ibraz (chargeback) başvurusu yapabileceğim bir alan da bulamadım. Göndermeye çalıştığım e-postalar ise dolu adresler nedeniyle Paycell’e ulaşmadı.
Bu işlemlerin hesabımdan çekilmiş olması nedeniyle, iznim dışında yapılan bu harcamaların tutarının tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Süleyman D Bey, İlettiginiz 34194457 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Yeniden aradığınızda geri dönüş sağlayacağım.
Merhaba Süleyman D Bey, 13.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Süleyman D Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Süleyman D Bey, İlettiginiz 34194457 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Süleyman D Bey, 17.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
