Paycell Kartımda Yetersiz Bakiye Uyarısı Ve Sürekli İşlem Reddiyesi

Paycell kartımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yeterli para bulunmasına rağmen yaklaşık 15 dakika önce ATM’den para çekmeyi denediğimde ekranda sadece “yetersiz bakiye” uyarısı çıktı ve para çekemedim. Benzer durum daha önce de birçok kez yaşandı, her seferinde yeterli bakiyem olmasına rağmen ATM’ler para vermiyor.

Ayrıca kartı sadece ATM’de değil, başka işlemlerde ve alışverişlerde de kullanamıyorum. Kartım adım üzerine kayıtlı olmasına rağmen sanki hiç para yokmuş gibi tüm işlemler reddediliyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de zor durumda bırakıyor.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak çok uzun süre hatta bekletildiğim için görüşme sağlayamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Kartımı normal bir banka kartı gibi, içindeki bakiyeyi sorunsuzca kullanmak istiyorum.

Paycell’den, kartımdaki bakiyenin neden kullanılamadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin acilen sağlanarak kartımın tüm ATM ve alışveriş işlemlerine açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.