ATM Hatası Nedeniyle Çekilen 600 TL İadesi Talep Ediliyor

Paycell kartımla 28.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında Akbank ATM’sinden para çekme işlemi yapmak istedim. Silivri Çanta Balaban Mahallesi Büyük Önder Atatürk Caddesi’nde, muhtarlığın yanındaki Akbank ATM’sinden Paycell kartım ile 600 TL çekmeye çalıştım. ATM ekranda hata verip parayı teslim etmedi, ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 600 TL’nin çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.

Paycell kartıma ait kart numaramın son 4 hanesi 5448’dir. ATM’den fiilen para alamadığım halde işlem gerçekleşmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum ve hesabımdan eksilen 600 TL’ye şu anda ulaşamıyorum.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, talep açtıklarını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak henüz net bir çözüm sunulmadı. Fiziksel olarak alamadığım bu 600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.