Paycell Kart İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Paycell kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini dün öğle saatlerinde gerçekleştirdim. İade tutarı olan 875 TL'nin, önceki iade işlemlerimde olduğu gibi dakikalar içinde hesabıma yatmasını beklerken, aradan bir gün geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. Kartımın son dört hanesi 5849’dur ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Paycell uygulamasında veya internet bankacılığında herhangi bir bekleyen işlem ya da uyarı görünmüyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

İade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.