to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kampanya Nakit İadesi Yapılmadı
Paycell’in bu ay geçerli olan market ve akaryakıt kampanyasından yararlanmak için Ankara Etimesgut Piyade’de bulunan Gimsa şubesinde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre yaptığım harcamada %10 nakit iade, eğer ödemeyi karekod ile yaparsam %15 nakit iade olması gerekiyordu. Toplam harcamam 1000 TL’nin üzerindedir, buna rağmen 150 TL civarında olması gereken nakit iadem yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlem yapılan yerin MCC kodunun kampanya sınıfına uygun olmadığı için iade yapılmadığını söylediler. Ancak ben kampanya koşullarını yerine getirdiğimi, markette yaptığım alışverişin açıkça kampanya kapsamına girmesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcı olarak kurumların kendi aralarındaki MCC kodu sınıflandırmasından haberdar olmam ve bunu kontrol etmem mümkün değildir.
Paycell hesabıma tanımlı 0545********71 numaralı hattımla yaptığım bu işlem için, kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iadenin hesabıma yatırılmasını ve kampanya koşullarının müşterilere çok daha açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde kampanyaya katılım ekran görüntüsünü ve ilgili dijital slipi de kanıt olarak paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11ç12ç2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
