Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kampanya
Paycell Kampanya Nakit İadesi Yapılmadı

ID:34508689

Paycell Kampanya Nakit İadesi Yapılmadı

Fatih

Paycell

10 Aralık 13:46

141

Paycell’in bu ay geçerli olan market ve akaryakıt kampanyasından yararlanmak için Ankara Etimesgut Piyade’de bulunan Gimsa şubesinde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre yaptığım harcamada %10 nakit iade, eğer ödemeyi karekod ile yaparsam %15 nakit iade olması gerekiyordu. Toplam harcamam 1000 TL’nin üzerindedir, buna rağmen 150 TL civarında olması gereken nakit iadem yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlem yapılan yerin MCC kodunun kampanya sınıfına uygun olmadığı için iade yapılmadığını söylediler. Ancak ben kampanya koşullarını yerine getirdiğimi, markette yaptığım alışverişin açıkça kampanya kapsamına girmesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcı olarak kurumların kendi aralarındaki MCC kodu sınıflandırmasından haberdar olmam ve bunu kontrol etmem mümkün değildir.

Paycell hesabıma tanımlı 0545********71 numaralı hattımla yaptığım bu işlem için, kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iadenin hesabıma yatırılmasını ve kampanya koşullarının müşterilere çok daha açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde kampanyaya katılım ekran görüntüsünü ve ilgili dijital slipi de kanıt olarak paylaşabilirim.

paycell-kampanya-nakit-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Paycell

10 Aralık 13:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

11 Aralık 16:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11ç12ç2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kampanya İadesi Sektör Belirsizliğiyle Reddedildi

Mahmut

Paycell

03 Aralık 11:05

218

Paycell’in 'Paycell Karekod ile Öde %20 Nakit İade Kazan' kampanyasına katıldım ve 28.11.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında market/bakkal olarak faaliyet gösteren bir iş yerinden harcama yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirdiğimi düşünmeme rağmen tarafıma herhangi bir nakit iade yansıtılm...

paycell-kampanya-iadesi-sektor-belirsizligiyle-reddedildi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kampanya Kapsamındaki Nakit İade Yapılmadı

Muhammed

Paycell

30 Ağustos 18:05

640

30/08/2025'de Shell istasyonunda Paycell’e bağlı 2922 ile biten kartımla 1000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirdim ve her ay düzenli olarak %15 nakit iade alıyordum. Ancak bu ay, hak ettiğim nakit iade hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak ...

Paycell Troy Kart Kampanya Nakit İadesi Hakkım Ödenmedi

Yasin

Paycell

21 Kasım 21:10

266

Ekim ayında Paycell Troy kartım 9792 3920 1584 3083 ile yapılan tüm alışverişlerde yüzde 10 nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve ay boyunca hem fiziksel mağazalarda hem de online olarak çeşitli harcamalar yaptım. Bu harcamalar so...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kampanya İadesi Sorunu Ve Müşteri Güveni

Orhan

Paycell

26 Ekim 2024 17:41

835

26 Ekim 2024 tarihinde Paycell'in mavi mağazalarına istinaden yapmış olduğu kampanyaya katılım gösterdim. Yapmış olduğum alışveriş sonucunda verilmesi gereken. %20'lik nakit iade hesabıma geçmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ve destek talebi açtılar Fakat şu saate dek Hiçbir şekilde çözüml...

Paycell Kampanya İadesi Sorunu Ve Müşteri Güveni

Ozan sonuçtan memnun değil

Paycell Kampanyasında Haksız İade Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ozan

Paycell

02 Ekim 18:50

496

Paycell’in web sitesinde duyurulan “Atagame’de Anında 200 TL Nakit İade! ” kampanyası kapsamında, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 22:44’te Atagame internet sitesinden Paycell kartımla 1017,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde, belirtilen 200 TL iade tarafıma yap...

paycell-kampanyasinda-haksiz-iade-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular