Paycell İzinsiz Çekilen Ücret

17.04.2025 saat 19:20 de telefonuma Turkcell'den mesaj geldi ben hiçbir şekil de linke tıklamadım çünkü otomatik ödemede diye aldırış etmedim sonra bankamdan güvenlik uyarısı geldi 1000 TL harcama için kod geldi bende benim haberim olmadığı için bankamı aradım alışverişe kapatırdım o sırada telefonum dondu ve kapatıp açma yapıldı.

Telefonum açıldığında bankamı arayıp kartlarımı iptal etmelerini benim haberim olmadı halde işlem yapmaya çalıştığını bildirdim o sırada telefonumun içine girip Turkcell numaramdan başka numaralara mesaj atılıyor gelen kodları onaylıyorlar ve benim faturama yansıtıyorlar benim haberim olmadan bu işlemi nasıl yapabiliyor Turkcell Turkcell'i arayıp benim haberim olmadığını söylediğim halde bana faturanıza yansıtma yapmışsınız diyorlar ama ben yapmadım ve Turkcell müşteri hizmetleri o kadar saygısız ki ben durumu bildirdim halde resmen ne haliniz varsa görün der gibi muamele yaptılar.

Turkcell'den ayrılacağımı hattı kapatmak istediğimi bildirdim de tercih sizin dediler ilgilenmediler ben Turkcell pasaj bilmem Paycell bilmem benim haberim olmadan bunu nasıl yapabiliyor Turkcell benim faturam nasıl yükseliyor benim iznim olmadan Turkcell yıllardır kullanıyordum ama artık çevremdeki herkes e Turkcell'in yeterli güvenliği olmadığını saygısız müşteriye davranışlarından dolayı Turkcell'i bırakıyoruz Turkcell'in bir hatası yüzünden kaç bin masrafa girdim ama Turkcell fatura ödeme olsun gecikme olsun tarife değişikliği olsun bunlar için defalarca arayan nazik konuşup insanları Turkcell'e bağlamak için konuşan Turkcell mağdur kullanıcıya yardim etmedi sorunumu çözmedi için şikayette bulunuyorum.

Simdi bu mesajı okuyanlar diyecek link olmadan nasıl oluyor bir yere illaki dokunulmuştur ama hiçbir şekilde ne linke tıklanma ne dokunma onaylama yapmadım halde başıma geldi.