to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe açıklanmadan “güvenlik sebebiyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı aldım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda 5.700 TL bakiyem bulunmasına rağmen, bu tutarı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da e‑posta ile açıklama yapılmadı. Paycell müşteri hizmetleriyle de henüz sağlıklı bir görüşme yapamadım, taraflarından dönüş bekliyorum ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım.
En azından hesabımın içerisindeki 5.700 TL bakiyenin iadeye/kullanıma açılmasını, mağduriyetimin 0542********51 numaralı hattım üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilerek giderilmesini talep ediyorum.
Paycell cüzdan hesabımda bulunan 5.675 TL bakiyeme 13.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabımdaki kendi ana param olmasına rağmen günlerdir bu tutara erişim sağlayamıyor ve kullanamıyorum.
Bloke sonrası tarafıma bir kayıt açıldı ve para iadesi için IBAN bilgilerim istendi. IBAN olarak kendi adıma kayıtlı hesabımı verdim. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın param hâlâ belirtilen IBAN hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir işlem yapıldığına dair bilgilendirme de almadım.
Kendi adıma kayıtlı olan 5.675 TL tutarındaki bakiyemin, en kısa sürede bloke kaldırılarak ya da verdiğim IBAN hesabıma iade edilerek tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve bir aydan fazladır hesabıma erişemiyorum. 0535******* numaralı hattıma tanımlı Paycell hesabımın içinde yaklaşık 900 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum...
Yaklaşık 1 yıldır Paycell kart hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “Güvenlik nedeniyle oturum sonlandırıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabım kapalı görünüyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim fakat sorun devam ediyor. Bu süreçte Pa...
Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım anda ekranda “Güvenlik sebebiyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Şu ana kadar ...
2025 yılı Kasım ayında Paycell internet bankacılığı uygulamasında hesabımda bakiye varken “güvenlik nedeniyle oturum sonlandırıldı” hatası alarak uygulamaya girişim engellendi. O tarihten bu yana yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...
Yorumlar