Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Para Çekme
Paycell Üzerinden Yapılan EFT Sonrası Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

ID:34172306

Paycell Üzerinden Yapılan EFT Sonrası Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

İsimsiz

Paycell

08 Kasım 11:24

831

27.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, Paycell hesabına ait "TR09**************************65" IBAN numarasına M******* K**** isimli kişiye toplamda iki ayrı işlemle (4260 TL ve 2000 TL) EFT yaptım. İşlemlerin FAST sorgu numaraları 5443****21 ve 5442****27’dir. Sahibinden.com üzerinden iletişime geçtiğim bu kişi, bana Yurtiçi Kargo ile ürün göndereceğini belirttiği için ödemeleri yaptım. Ancak kargo yoldayken şahıs bana cihaz yerine başka bir şey gönderdiğini itiraf etti. Durumu fark edince kargoyu teslim almadım ve ayrıca 380 TL daha ödemedim.

Bu tür olayların Paycell üzerinden bu kadar kolay gerçekleşebilmesi, Turkcell’in güvenlik ve denetim mekanizmalarının yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Turkcell gibi büyük bir şirketin, kullanıcılarının güvenliğini sağlamak ve mağduriyetleri önlemek için çok daha etkin önlemler alması gerekmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçilse bile herhangi bir çözüm sunulmadığı biliniyor; bu nedenle mağduriyetlerin artmasının önüne geçilmelidir.

Şüpheli kişiye ait tüm hesapların ve hatların derhal kapatılmasını, mağdur olan kişilere ödedikleri paraların eksiksiz iade edilmesini ve bu kişiye bir daha hiçbir şekilde hat veya hesap verilmemesini talep ediyorum. Turkcell’in bu konuda sorumluluk almasını, gerekli tüm adımları hızla atmasını ve mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum. Konuyla ilgili dekont, mesajlaşma ve kargo takibi gibi belgeleri de ekleyeceğim.

Paycell

08 Kasım 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

24 Kasım 10:30

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Para Yükleme İşleminden Doğan Mağduriyet

Muhammed

Paycell

05 Haziran 2023 19:19

1.863

20.05.2023 tarihinde saat 09:48 sularında Paycell (Turkcell ödeme ve elektronik para hizmetleri a. Ş.) uygulamasından hesabıma para yükleme kısmından Ziraat Bankası IBAN numarasını seçtim (TR97********************84) numaralı IBAN numarasına Papara hesabımdan 312,85TL para gönderimi yaptım. Açıklama...

1 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Koray

Paycell

06 Kasım 16:11

821

20 gün önce, bilgim ve onayım olmadan Paycell hesabıma bağlı olan 0541********26 numaralı hattım üzerinden Play Store aracılığıyla toplamda yaklaşık 4600 TL tutarında 5 farklı işlem yapılmış. Bu işlemler 1300 TL’lik üç işlem ve 200’lü tl’lerde iki işlem olarak gerçekleşmiş ve Play Store adıyla hesab...

Paycell Hesabımdan Onaysız Para Çekimi Ve Mağduriyet

Kevser

Paycell

22 Eylül 20:43

1.189

22.09.2025 tarihinde, Turkcell adına kayıtlı görünen bir numara tarafından arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtarak Paycell hesabımda alacağım olduğunu söylediler. E-Devlet üzerinden numara sorgulaması yaptığımda hattın Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına kayıtlı o...

paycell-hesabimdan-onaysiz-para-cekimi-ve-magduriyet-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaba Gönderilen Para İçin Acil Müdahale Talebi

Elif

Paycell

22 Eylül 19:56

637

22 Eylül Pazartesi günü saat 17.10 civarında Enpara hesabımdan, Paycell kullanan K*** K***** adına kayıtlı IBAN numarası TR30**************************39 olan hesaba 10.000 TL gönderdim. Sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Paycell şüpheli işlemler birimi ile müşteri hizmetleri...

yanlis-hesaba-gonderilen-para-icin-acil-mudahale-talebi-2.jpg

yanlis-hesaba-gonderilen-para-icin-acil-mudahale-talebi-1.jpg

Yanlış Alıcı İsmi Nedeniyle Kredi Kartı Borç Ödemesi Sorunu

Hasan

Paycell

16 Nisan 20:09

3.799

Hatalı gönderim İade Talebi 10.04.2025 tarihinde Paycell uygulamasından Garanti kredi kartı borç ödeme gerçekleştirdim. Fakat hesabıma geçmedi. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Ekte bulunan; Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili ekiplerimizce incelenmiş olup, kredi kartı ödemenizin başarıl...

Öne Çıkan Konular