Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazel sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Destek Ekibi Sorunumu Çözmek Yerine Geçiştirdi

Paycell Destek Ekibi Sorunumu Çözmek Yerine Geçiştirdi
profile
Hazel
04 Haziran 2025 12:00
1.985

Paycell uygulamasından sanal kartıma para yatırdım ve kullanmak için kart bilgilerini öğrenmek istediğimde uygulama hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kendisi uygulamayı silip sonrasında sorun devam ederse ekran görüntüsü alıp mail atmam gerektiğini iletti. Gayet açıklayıcı ve ekran görüntüsünün de ekli olduğu bir maili verilen mail adresine attım. Sonrasında gelen cevap ise şu oldu:
Paye kartınızla ilgili taleplerinizi... mail adresine iletebilirsiniz.
Gerçekten bu mail destek birimine okuma yazma bilmeyen birini mi koydunuz ya da okuduğunu, hatta gördüğünü anlayamayacak kapasiteye sahip olmayan birini mi? Sorun çözmek değil de başından savmak amacıyla yapılmış bir hareket, asla Paycell'e ve Turkcell'e yakışmıyor. Kart bakiyemi sıfırlayabilirsem eğer, bir daha asla işim olmayacak zaten.

04 Haziran 2025 12:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

09 Haziran 2025 16:30

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2024 20:46
1.796
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliği Sonrası Paycell Hesabımı Kapattı!

profile
Mehmet
20 Aralık 2023 23:51
7.933
Operatör Değişikliği Sonrası Paycell Hesabımı Kapattı!
Operatör Değişikliği Sonrası Paycell Hesabımı Kapattı!
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kart Kapandı, İşlem Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
15 Temmuz 2025 16:21
3.105
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metin
10 Ağustos 2023 16:25
1.165
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri