to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıt Özelliğini İptal Edemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Paycell üzerinden yaklaşık üç hafta önce Turkcell faturama yansıt özelliğini kullanmaya başladım. Dün faturamdan 45 TL kesildiğini fark ettim ve bu nedenle faturama yansıt özelliğini iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda beni bir telefon numarasına yönlendirdi, ancak aradığımda müşteri temsilcisi aboneliklerimi göremediğini ve bu yüzden iptal işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Ayrıca, uygulama ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Faturama yansıt özelliğinin kolayca iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve işlem yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
İlgili telefon numaram: 0551*****88
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hızlıca İlgilendiğiniz ve çözdüğünüz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
