to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden yaklaşık üç hafta önce Turkcell faturama yansıt özelliğini kullanmaya başladım. Dün faturamdan 45 TL kesildiğini fark ettim ve bu nedenle faturama yansıt özelliğini iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda beni bir telefon numarasına yönlendirdi, ancak aradığımda müşteri temsilcisi aboneliklerimi göremediğini ve bu yüzden iptal işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Ayrıca, uygulama ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Faturama yansıt özelliğinin kolayca iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve işlem yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
İlgili telefon numaram: 0551*****88
Paycell faturana yansıt özelliğini yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim fakat her seferinde “şu anda teknik destek sağlayamıyoruz” yanıtı alıyorum. Bu süreçte faturama 10...
Turkcell tarifesine geçtim. Paycell ile faturaya yansıtma özelliği tanımlandı. Bu uygulamayı iptal ederek faturama fazla tutar yansımamasını istedim. ...
Paycell faturana yansıt özelliğini iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri net bir cevap vermiyor ve her ay düzenli olarak faturama ücret yansıyor. Acilen geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Kaç yıllık Turkcell kullanıcısıyım, bir şeyi iptal etmek bu kadar zor olamaz.
Yorumlar