to read complaints and reviews, or file yours.Eski Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan bir süre sonra, kendisini Paycell’den arıyor gibi tanıtan kişiler tarafı...ndan yaklaşık saat 16.00 sularında telefonla arandım. Bu kişiler, eski Turkcell hattıma tanımlı, artık kullanmadığım Paycell hesabımı yeniden aktif etmeye çalıştıklarını, ardından
"Teşekkürler"
"Bana dönüş sağladılar teşekkür ederim"
29 Haziran günü saat 15.35 civarında kendini Turkcell görevlisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Paycell ku...llanıp kullanmadığımı sordular, “Paycell paketiniz var, kullanmıyorsanız geçmişe dönük 9.000 TL para iadesi yapacağız” diyerek güven vermeye çalıştılar. Daha sonra hattıma bir kod
Paycell uygulamasında 054321** numaralı hat sahibi, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan kimlik bilgilerimi kullanarak h...esabını onaylamıştır. Bu hatta ait Paycell hesabı açılırken kullanılan kimlik bilgileri bana aittir, ancak hat bana ait değildir. 29 Haziran tarihinde bu durumu fark ettim. Bu hat
29.06.2026 tarihinde Paycell adına “kartını Paycell'in güvenli altyapısına kaydetmek için onay verdin, artık Paycell'in ...geçerli olduğu her yerde kart bilgilerini girmene gerek kalmadan ödemeni yapabileceksin. B002” içerikli bir SMS aldım. Günde üç dört defa bu içerikte mesaj geliyor. Paycell ile hiç
29.06.2026 gecesi saat 01.00 civarında hattıma Paycell uygulamasından gelmiş gibi görünen bir doğrulama kodu SMS’i aldım.... Ancak ben Paycell kullanmıyorum, sadece Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile hiçbir üyeliğim, hesabım ya da bağlantım bulunmuyor. Paycell ile hiçbir alakam olmadığı ha
23.06.2026 tarihinde saat 16:27’de Paycell’e ait 0537********04 numaralı hattan, Paycell üzerinden kullandığım kredinin ...gecikmesiyle ilgili olarak arandım. Telefonda kendisini Paycell adına aradığını söyleyen kadın görevli, “Borcunuzu ödeyin, avukata vereceğim, icrayla avukatla uğraşacaksınız, yarın
Paycell hesabımı tamamen kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiy...orum. Uygulama içinde hesap kapatma veya silme seçeneği bulunmuyor, bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istedim. Yaklaşık 3 saattir hesabımı kapatmaya çalışıyorum
Vodafone hattımı kullanarak Paycell üzerinde, bana ait olmayan bir Turkcell numarası için kimlik doğrulaması yaptım. Bu ...işlem sonrasında, benim adıma açılmış bu Paycell hesabında şu anda yasa dışı bahisle ilgili olduğunu düşündüğüm para giriş çıkışları olduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece e
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, uzun süredir “Paycell” başlığından her gün, haftanın 7 günü SMS alm...aya devam ediyorum. Bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. E-Devlet üzerinden mesaj ve aramaları reddetmiş olmama rağmen Paycell
Samsung a51 telefonumda kullandığım Paycell uygulamamda yaklaşık 9 gün önce, hesabımda bana ait olmayan farklı bir cep t...elefonu numarası göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine hem hesabım hem de kimlik bilgilerimin başkasının elinde olduğu ve başkasının numarası üzerinde açık şekilde kullanıldığı
Dün Paycell uygulaması üzerinden bir hesap açtım ancak hesabımı kapatmak istiyorum. Uygulama içinde hesap kapatma ile il...gili hiçbir seçenek bulunmuyor, sadece “çıkış yap” seçeneği var, “hesabı sil” vb. Bir alan görünmüyor. Bu nedenle kendi isteğimle hesabımı kalıcı olarak kapatamıyorum. S*** I*** a
Paycell uygulamasına kayıtlı 5411****85 numaralı hattıma ait hesabımı yaklaşık 2 haftadır kapatmak istiyorum ancak bunu ...yapamıyorum. Uygulama içinde hesap kapatma menüsünü aradığım halde böyle bir seçenek bulamadım ve bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatamıyorum. Hesabımda bakiye, abonelik, otoma
Paycell üzerinde benim adıma izinsiz olarak hesap açıldığını fark ettim. 15 Mayıs sonrasında tesadüfen durumdan haberdar... oldum ve bu hesabı ben açmadığım halde sistemde adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Hesabın hangi kişisel bilgilerimle açıldığını bile bilmiyorum v
Yaklaşık yarım saat önce Turkcell uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme sırasında ekranda kartınız Paycell a...ltyapısına kaydedilecektir şeklinde bir bildirim çıktı ancak bu kaydı reddedebileceğim, “hayır” diyebileceğim veya kartın kaydedilmesini iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bul
29.05.2026 tarihinde saat 01:59’da, bilgim ve isteğim dışında Paycell’den doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda, ...gelen doğrulama kodu ile Paycell uygulamasına giriş yapılabileceği ve şifrenin kimseyle paylaşılmaması gerektiği yazıyordu. Ancak ben Paycell kullanmıyorum; adıma herhangi bir başv
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve Turkcell’e güvenen bir müşteriyim. Bugün saat 15.00 civarında telefonla arandım ve ...arayan kişi Paycell abonesi olduğumu, bu hizmeti aktif kullanmadığımı, bu yüzden tarafıma ücret iadesi yapılacağını söyledi. Paycell abonesi olmam ve hizmeti aktif kullanmıyor olma
Okulumdan aldığım Paycell Okulyo kartını Paycell hesabıma bağladım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Bir süre ...sonra telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numarama kayıtlı hesabı kapatamadım. Kartı da bu nedenle fiziksel olarak kırıp kullanılmaz hale getirdim, fakat buna rağmen hesap kap
"Teşekkürler."
20 Mayıs’ta saat 15:08 civarında, 0 538 274** numaralı hattan, Paycell’in Turkcell adına aradığını söyleyen kimliği beli...rsiz bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, isim ve soy ismimi söyleyerek, süresi dolmuş aboneliklerimi yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Yenilemek istemediğimi be
Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, hattım üstüme kayıtlı. Ancak bilgim ve onayım dışında adıma Paycell hesa...bı açıldığını ve bu hesap üzerinden para giriş çıkışları yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 sene önce başlayan ve toplamda yaklaşık 30 bin tl civarında işlem olduğunu gördüm, bu iş
Paycell sisteminde T. C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başka bir telefon numarası il...e hesap oluşturulduğunu/ilişkilendirildiğini bugün fark ettim. Bu durum açık bir güvenlik ihlali olup kimlik bilgilerimin kötüye kullanıldığını gösterdiği için ciddi anlamda endişe
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:16’da, 0 (533*********62 numaralı hattan “Paycell’den arıyoruz” diyerek beni aradılar. Ö...nce ismimi ve soy ismimi doğrulayıp, hattım üzerinde fizy, TV+ gibi abonelikler için haberim olmadan ödemeler alındığını, bu tutarların biriktiğini ve Turkcell bünyesinde iade edil
"Talebim çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
