Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kampanya
Kampanya İndirimim 2 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

ID:33727401

Kampanya İndirimim 2 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

Umut

Paycell

20 Eylül 2025 13:11

601

19.09.2025 tarihinde saat 01:59:30’da Atagame web sitesi üzerinden Paycell kartımla, GPay ödeme yöntemiyle 1000 TL üzeri bir alışveriş yaptım. Atagame ve Paycell’in ortak yürüttüğü “1000 TL üzeri 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen 200 TL indirim tutarı hesabıma geri yatırılmadı.

Kampanya koşullarını alışveriş öncesinde detaylıca inceledim ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım. Dekontum ve Atagame faturam elimde mevcut. Daha önce yaklaşık 8 ay önce aynı kampanyadan yararlanmıştım; sitede kampanyadan tekrar faydalanılabileceği açıkça belirtiliyor.

Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetlerini aradım fakat sesim karşı tarafa gitmediği için görüşme sağlayamadım. Ayrıca Paycell’e e-posta yoluyla da ulaştım ancak henüz geri dönüş yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 200 TL tutarındaki indirim bakiyemin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Paycell

20 Eylül 2025 13:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

22 Eylül 2025 08:29

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan memnun değil

Paycell Kampanyasında Haksız İade Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ozan

Paycell

02 Ekim 2025 18:50

635

Paycell’in web sitesinde duyurulan “Atagame’de Anında 200 TL Nakit İade! ” kampanyası kapsamında, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 22:44’te Atagame internet sitesinden Paycell kartımla 1017,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde, belirtilen 200 TL iade tarafıma yap...

paycell-kampanyasinda-haksiz-iade-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Barış

Paycell

03 Mayıs 2025 15:43

2.104

02.05.2025 tarihinde atagame'de 500 TL üzerinde alışverişinize 100 TL Kampanyasına katıldım. Ve 550 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen para iadem yatmadı. Bize ulaşın. Kısmından ulaştığımda da 500 TL üzeri bir alışveriş değil denildi. E posta olarak geri döndüğümde il...

Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Karaca Kampanyası Hakkım Olan 250 TL Yüklenmedi

Ayşe

Paycell

16 Ekim 2025 17:30

455

Paycell’in Eylül ayı sonuna kadar devam eden Karaca kampanyasına, “Hemen Katıl” seçeneğiyle katıldım. 29.09.2025 tarihinde, kampanya koşullarına uygun şekilde Paycell Kartımla karaca.com üzerinden toplam 2.004,93 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: krc2509301836140526499). Kampanya detayların...

paycell-karaca-kampanyasi-hakkim-olan-250-tl-yuklenmedi-2.jpg

paycell-karaca-kampanyasi-hakkim-olan-250-tl-yuklenmedi-1.pdf

Behlül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış İade Ve İşlem Hatalarıyla Dolanan Paycell Kampanyası

Behlül

Paycell

18 Aralık 2024 14:31

934

Dün gece Paycell'in tanımlamış olduğu Atagame'de yapılan 1000 TL ve üzerinde alışverişe 200 TL anında iade adlı kampanya yapılan katıldım ve Atagame'd...

Yanlış İade Ve İşlem Hatalarıyla Dolanan Paycell Kampanyası

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Epic Games Üzerinden Yapılan Ödemede Hediye Bakiyem Yatırılmadı

Yusuf

Paycell

20 Eylül 2025 01:47

925

18.09.2025 tarihinde saat 17.06’da Paycell bakiyem ile Epic Games üzerinden toplam 1.124,55 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda 200 TL’lik hediye bakiyem hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle h...