to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Uygulama Alışverişi İçin 2700 TL İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Eşimin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattında, Paycell uygulaması üzerinden 05.05.2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız dışında 2.700 TL tutarında online alışveriş yapılmış ve bu tutar faturasına yansıtılmıştır. Eşim iPhone kullanmadığı halde hatta bağlı olarak iTunes Store üzerinden işlem yapılmış görünüyor ve bu işlem detayları tarafımızdan görüntülenememektedir.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştük ancak eşimin iPhone kullanmaması ve iTunes Store uygulamasını indirmemiş olmasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadık. Hatta ait bu işlem bize göre izinsiz ve şüpheli bir işlemdir.
Bu nedenle, 05.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yapılan ve faturaya yansıtılan 2.700 TL’lik bu harcamanın iptal edilerek iadesini, hattın ve Paycell hesabının güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
