Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Dijital Alımlarla 3.700 TL Kayıp, İade Ve Güvence Talebi

profile
Sevgi
08 Mayıs 17:47
27

20.04.2026 tarihinde saat 12:03’ten itibaren, hiçbir bilgim ve rızam olmadan Paycell hesabım üzerinden toplam 3.700 TL tutarında iTunes Store üzerinden oyun satın alımları yapılmıştır. Bu işlemler birkaç ayrı çekim halinde gerçekleşmiş olup, tarafıma hiçbir onay SMS’i veya bildirim gelmemiş, herhangi bir şifre talep edilmemiştir. Daha önce hattım ve Paycell hesabım üzerinden hiç oyun ya da dijital içerik satın alımı yapmamış olmama rağmen bu harcamalar hesabıma yansıtılmıştır.

Turkcell hattımı kullanıyorum ve işlem fark edilir edilmez Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, detaylı bir bilgilendirme de yapılmamıştır. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalar nedeniyle mağdur durumdayım. Paramın geri iadesini talep ediyorum.

Rızam olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak, söz konusu 3.700 TL tutarındaki harcamaların hesabıma geri iade edilmesini ve hesabımın bu tür izinsiz işlemlere karşı güvenceye alınmasını talep ediyorum.

yetkisiz-dijital-alimlarla-3700-tl-kayip-iade-ve-guvence-talebi-2.jpg
yetkisiz-dijital-alimlarla-3700-tl-kayip-iade-ve-guvence-talebi-1.jpg
Sevgi
Sevgi
08 Mayıs 17:29

İşlemimin çözülmemesi durumunda gerekli birimlere ve CİMER'e şikayet dilekçesi göndereceğim

08 Mayıs 17:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

09 Mayıs 09:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 3000 TL Çekimi Ve Paycell Hesap Güvenliği Sorunu

profile
Seyfettin
13 Nisan 09:32
321
izinsiz-3000-tl-cekimi-ve-paycell-hesap-guvenligi-sorunu-1.jpg

Yetkisiz ITunes Ve Paycell Ücretleri İçin İade Talebi

profile
Kemal
13 Nisan 16:57
153

İzinsiz Dijital Çekimlerden 3 Bin TL İade Talebi

profile
Süleyman
25 Ocak 04:14
635
İzinsiz Dijital Çekimlerden 3 Bin TL İade Talebi

Kartımdan 800 TL Çekilen İzinsiz Apple Pay İşlemleri Ve İade Talebi

profile
Meyem
26 Ocak 14:52
404
kartimdan-800-tl-cekilen-izinsiz-apple-pay-islemleri-ve-iade-talebi-2.jpg
kartimdan-800-tl-cekilen-izinsiz-apple-pay-islemleri-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri