Yetkisiz Dijital Alımlarla 3.700 TL Kayıp, İade Ve Güvence Talebi

20.04.2026 tarihinde saat 12:03’ten itibaren, hiçbir bilgim ve rızam olmadan Paycell hesabım üzerinden toplam 3.700 TL tutarında iTunes Store üzerinden oyun satın alımları yapılmıştır. Bu işlemler birkaç ayrı çekim halinde gerçekleşmiş olup, tarafıma hiçbir onay SMS’i veya bildirim gelmemiş, herhangi bir şifre talep edilmemiştir. Daha önce hattım ve Paycell hesabım üzerinden hiç oyun ya da dijital içerik satın alımı yapmamış olmama rağmen bu harcamalar hesabıma yansıtılmıştır.

Turkcell hattımı kullanıyorum ve işlem fark edilir edilmez Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, detaylı bir bilgilendirme de yapılmamıştır. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalar nedeniyle mağdur durumdayım. Paramın geri iadesini talep ediyorum.

Rızam olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak, söz konusu 3.700 TL tutarındaki harcamaların hesabıma geri iade edilmesini ve hesabımın bu tür izinsiz işlemlere karşı güvenceye alınmasını talep ediyorum.