Açıkça Rızam Ve Onayım Olmadan Adıma Paycell Üyeliği Açıldığını Fark Ettim

13 Mart 2026 tarihinde Paycell’den şu içerikte bir SMS aldım: “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir… 30 gün içerisinde fesih talebi iletmeyen müşterilerimiz, güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edecektir.” Bu mesajı görünce, açıkça rızam ve onayım olmadan adıma Paycell üyeliği açıldığını fark ettim.

Ben Paycell’e hiçbir zaman bilerek ve isteyerek üye olmadım, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, hiçbir sözleşme onaylamadım ve bu hizmete dair bizzat bir talepte bulunmadım. Buna rağmen telefon numarama sözleşme güncelleme mesajı gönderilmesi, hattım ve/veya kişisel bilgilerim üzerinden izinsiz şekilde üyelik açıldığını göstermektedir. Bu durum, kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından kabul edilemez ve son derece rahatsız edicidir.

Şu an için adıma açılan bu hesap üzerinden yapılmış bir işlem, para çekimi veya harcama görmüyor olsam da, ileride karşıma çıkabilecek her türlü finansal ve hukuki riskten ciddi anlamda endişe duyuyorum. Rızam olmadan açılmış bir üyeliğin varlığı başlı başına bir mağduriyet sebebidir.

Paycell’den, açık rızam dışında oluşturulan bu üyeliğin derhal ve geri dönüşsüz şekilde kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve hattım ile kimlik bilgilerim kullanılarak tekrar üyelik açılmasının teknik olarak engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üyeliğin hangi tarih ve saatte, hangi kanal üzerinden, hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak mevcut ve muhtemel mağduriyet risklerimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Bu izinsiz üyeliğin ivedilikle sonlandırılmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı, resmi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.