Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Şikayeti Ve İptal Talebi

20 Mart 17:31669
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Aboneliğimin ve adıma açılmış bir kartın olmadığını söylediler. Sorunum çözüldü

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen adıma Paycell nezdinde bir sözleşme tanımlanmış ve bununla ilgili “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir…” içerikli SMS’i geçen cumartesi günü cep telefonuma aldım. Paycell’de kendi rızamla imzaladığım ya da onay verdiğim herhangi bir sözleşme olduğunu bilmiyorum ve böyle bir sözleşmenin tek taraflı olarak güncellendiğini, ayrıca 30 gün içinde feshetmem gerektiğini bildiren bu mesajdan rahatsızım.

Ben Paycell ile aramda olduğunu iddia ettikleri bu sözleşmenin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden iznim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde işlem yapılmamasını ve tarafıma bu tür sorumluluk doğurabilecek sözleşmelerin otomatik olarak tanımlanmamasını talep ediyorum. Kayıtlarda görünen hattım üzerinden adım kullanılarak açılmış her türlü Paycell hesabı ve sözleşme ilişkisinin incelenerek sonlandırılmasını ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

21 Mart 10:29 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

21 Mart 10:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

21 Mart 12:07

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 21.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Hasan
23 Mart 23:53

Aboneliğimin ve adıma açılmış bir kartın olmadığını söylediler. Sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

13 Mart 08:45346

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olm...

Türk Telekom Hattı Üzerinden Paycell Sözleşme Güncellemesi İptali

14 Mart 14:2963

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve 12 Mart 2026 tarihinde saat 19.02'de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Mağduriyeti Devam Ediyor!

PaycellMağduriyeti Devam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Paycell Nakit İade Talebi!

Paycell Nakitİade Talebi!

Profil fotoğrafı
Şerif
Paycell Mobil Ödeme Sorunu!

Paycell MobilÖdeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Umut
Paycell Para İadesi Hesaba Geçmemektedir!

Paycell Paraİadesi Hesaba Geçmemektedir!

Profil fotoğrafı
Emine
Paycell Yardımcı Olmadı, Ekstra Ödeme Çıkardı

Paycell YardımcıOlmadı, Ekstra Ödeme Çıkardı

Profil fotoğrafı
Musab

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri