to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 17.09 civarında, 533 *******82 numaralı hattan Turkcell adına arandım ve 30. Yıl nedeniyle daha önce alınmış olan telsiz kullanım ücretinin geri ödemesinin yapılacağı söylendi. Numaramı e-Devlet üzerinden kontrol edebileceğimi belirttiler, kontrol ettiğimde “Turkcell İletiş...
Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bilgim ve açık rızam olmadan hattıma “faturama yansıt” (mobil ödeme) özelliği tanımlanmıştır. Bu durum tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmaksızın gerçekleştirilmiştir. Bu özellik üzerinden Paycell aracılığıyla Mart ayından itibaren toplamda iki a...
Paycell uygulaması üzerinden son 3 aydır kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “iletişim hizmetleri” açıklamasıyla çeşitli tutarlar çekildiğini fark ettim. Faturalarımı ödedikten kısa süre sonra kart ekstremde bu kalemleri görüyorum. Tespit edebildiğim kadarıyla 1.600 TL + 1.600 TL + 1.350 TL olma...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 05:00 civarında, kredi kartımdan Paycell ödemesi adı altında 1300 TL tutarında bir para çekilmiştir. Paycell hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiş ve hangi hizmet veya ürün için bu tutarın çekildiğini hiçbir şekilde öğrenemedim. Bu durumun ardından hem Paycell m...
16 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 35,399,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata...
07 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 59.299,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata...
21.05.2025 tarihinde 0531********41 numarasından arandım. BTK sorgusunda numaranın Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş'ye bağlı olduğu gözükmektedir. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranıldığım belirtildi. Ve akabinde kişisel bilgilerim tarafıma ibraz edildi. Daha sonrasında Turkcell'in Paycell...
Ürün veya hizmetle ilgili maalesef beklediğim deneyimi yaşayamadım. Ödeme yaptıktan sonra kimlik doğrulama ve para çekme işlemlerinde sorunlar yaşadım. Hesabımda 610 TL tutarında bir meblağ kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak sorunlarım çözüme kavuşmadı.
Paycell 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
