Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Hesabı Açılması Ve Canlı Yardıma Ulaşamama

profile
Cengiz
13 Mart 21:02
897

13.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Türk Telekom hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan, sözleşmenin güncellendiğini ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğuna dair bir SMS geldi. Ancak benim adıma açılmış herhangi bir Paycell hesabı bulunmaması gerekiyor, çünkü Paycell üzerinden hiçbir zaman işlem yapmadım ve özellikle böyle bir sözleşmeye onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

SMS’i aldığım için güvenlik açısından endişelendim ve adıma izinsiz bir Paycell hesabı açılmış olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım, bu yüzden konuyu netleştiremedim.

Benim talebim, T. C. Kimlik numaram ve hattım üzerinden adıma kayıtlı herhangi bir Paycell hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesi, varsa bu hesabın onayım dışında açılmış olması ihtimaline karşı derhal kapatılması ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Güvenliğim açısından bu durumun ivedilikle incelenmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.

izinsiz-paycell-hesabi-acilmasi-ve-canli-yardima-ulasamama-1.jpg
14 Mart 15:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 10:34

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Cengiz
Cengiz
21 Mart 23:40

Bana hesabın var ya da yok şeklinde bilgi verilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Üyeliğim Olmadan Gelen Sözleşme Bildirimi

profile
Mesut
12 Mart 18:40
352
"Bana dönüş yapılarak, konunun sadece bilgilendirme mesajı olduğu ve bir hesap ya da sözleşme olmadığı dile getirildi..."
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-2.jpg
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-1.jpg

Paycell Sahte SMS Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Gülhanım
13 Mart 17:32
477

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri