to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Hesabı Açılması Ve Canlı Yardıma Ulaşamama
13.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Türk Telekom hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan, sözleşmenin güncellendiğini ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğuna dair bir SMS geldi. Ancak benim adıma açılmış herhangi bir Paycell hesabı bulunmaması gerekiyor, çünkü Paycell üzerinden hiçbir zaman işlem yapmadım ve özellikle böyle bir sözleşmeye onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
SMS’i aldığım için güvenlik açısından endişelendim ve adıma izinsiz bir Paycell hesabı açılmış olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım, bu yüzden konuyu netleştiremedim.
Benim talebim, T. C. Kimlik numaram ve hattım üzerinden adıma kayıtlı herhangi bir Paycell hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesi, varsa bu hesabın onayım dışında açılmış olması ihtimaline karşı derhal kapatılması ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Güvenliğim açısından bu durumun ivedilikle incelenmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bana hesabın var ya da yok şeklinde bilgi verilmedi.
