Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Üyeliğim Olmadan Gelen Sözleşme Bildirimi

profile
Mesut
12 Mart 18:40
257
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Bana dönüş yapılarak, konunun sadece bilgilendirme mesajı olduğu ve bir hesap ya da sözleşme olmadığı dile getirildi...”

12 Mart 2026 günü saat 17:18’de, Türk Telekom hattıma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşme güncellemesi ve fesih hakkıyla ilgili bilgilendirme içeren bir SMS aldım. Ancak telefonumda Paycell uygulaması yüklü değil, Paycell üyeliğim bulunmuyor ve bugüne kadar hiçbir Paycell sözleşmesini onaylamadım.

Kayıtlı Paycell hesabım olmadığı halde tarafıma böyle bir sözleşme bilgilendirme mesajı gelmesi, hattım veya kişisel bilgilerim üzerinden iznim dışında bir üyelik açılmış olabileceği konusunda beni tedirgin etti.

Adıma veya numarama tanımlı herhangi bir Paycell üyeliği varsa tamamen iptal edilmesini, varsa tarafıma ait görünen sözleşme ve hesapların da derhal sonlandırılmasını ve hattımın Paycell nezdinde hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-2.jpg
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-1.jpg
13 Mart 13:45 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mesut
Mesut
13 Mart 14:07

Bana dönüş yapılarak, konunun sadece bilgilendirme mesajı olduğu ve bir hesap ya da sözleşme olmadığı dile getirildi...

13 Mart 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Sözleşme Güncelleme Mesajı İzin Dışı Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
İrfan
11 Mart 19:19
940
paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-izin-disi-ve-hesap-kapatma-talebi-2.jpg
paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-izin-disi-ve-hesap-kapatma-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşmesi İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Selami
12 Mart 17:30
345

Rızam Olmadan Gelen Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’ine İtiraz Ve Hesap İptali Talebi

profile
12 Mart 16:20
79
rizam-olmadan-gelen-paycell-sozlesme-guncelleme-smsine-itiraz-ve-hesap-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri