Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell SMS’i Ve Hesap Açılması Şüphesi

profile
13 Mart 18:45
273
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldukları için teşekkürler”

13.03.2026 tarihinde saat 18:04’te, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS aldım. Ancak ben Paycell kullanmadım; bugüne kadar hiçbir zaman Paycell hesabı açma, başvuru yapma ya da herhangi bir Paycell hizmetini kullanma talebinde bulunmadım.

Bilgim ve iznim olmadan hattıma böyle bir sözleşme güncelleme mesajı gelmesi, hattım üzerinden adım kullanılarak bir hesap açılmış olabileceği şüphesini doğurmaktadır. Hattım Türk Telekom faturalı hattı olup, bu hattım üzerinden benim onayım olmadan herhangi bir Paycell/ödeme hizmeti tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hat numaram üzerinden açılmış herhangi bir Paycell veya ödeme hesabı varsa, derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu hatla ilişkilendirilmiş tüm sözleşme, onay ve tanımlamaların iptal edilmesini, ayrıca bu hat üzerinden yapılmış olası tüm işlemlerin sorumluluğunun tarafıma ait olmadığının sistemlerinizde açıkça kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılarak hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde hiçbir aktif Paycell hizmeti bulunmadığının net ve açık biçimde açıklanmasını istiyorum.

İzinsiz şekilde tarafıma böyle bir SMS gönderilmesinin nedeni, hattım ve bilgilerimle ilgili sistemlerinizde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı ve varsa bu işlemlerin detayları hakkında tarafıma açıklayıcı ve somut bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

izinsiz-paycell-smsi-ve-hesap-acilmasi-suphesi-1.jpg
14 Mart 15:04 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:45

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Esra
Esra
16 Mart 11:44

Yardımcı oldukları için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşme Bildirimi Ve Hesap Açılmasının Durdurulması

profile
Merve
12 Mart 19:36
168

Rızam Dışı Açılan Paycell Üyeliği Hakkında Şikayet Ve Kapatma Talebi

profile
Aybüke
13 Mart 13:48
45
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Üyeliğim Olmadan Gelen Sözleşme Bildirimi

profile
Mesut
12 Mart 18:40
257
"Bana dönüş yapılarak, konunun sadece bilgilendirme mesajı olduğu ve bir hesap ya da sözleşme olmadığı dile getirildi..."
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-2.jpg
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri