Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İzinsiz Paycell SMS’i Ve Hesap Açılması Şüphesi

Esra
13 Mart 18:45382
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Yardımcı oldukları için teşekkürler

13.03.2026 tarihinde saat 18:04’te, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS aldım. Ancak ben Paycell kullanmadım; bugüne kadar hiçbir zaman Paycell hesabı açma, başvuru yapma ya da herhangi bir Paycell hizmetini kullanma talebinde bulunmadım.

Bilgim ve iznim olmadan hattıma böyle bir sözleşme güncelleme mesajı gelmesi, hattım üzerinden adım kullanılarak bir hesap açılmış olabileceği şüphesini doğurmaktadır. Hattım Türk Telekom faturalı hattı olup, bu hattım üzerinden benim onayım olmadan herhangi bir Paycell/ödeme hizmeti tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hat numaram üzerinden açılmış herhangi bir Paycell veya ödeme hesabı varsa, derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu hatla ilişkilendirilmiş tüm sözleşme, onay ve tanımlamaların iptal edilmesini, ayrıca bu hat üzerinden yapılmış olası tüm işlemlerin sorumluluğunun tarafıma ait olmadığının sistemlerinizde açıkça kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılarak hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde hiçbir aktif Paycell hizmeti bulunmadığının net ve açık biçimde açıklanmasını istiyorum.

İzinsiz şekilde tarafıma böyle bir SMS gönderilmesinin nedeni, hattım ve bilgilerimle ilgili sistemlerinizde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı ve varsa bu işlemlerin detayları hakkında tarafıma açıklayıcı ve somut bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

14 Mart 15:04 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:45

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Esra
Esra
16 Mart 11:44

Yardımcı oldukları için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşme Bildirimi Ve Hesap Açılmasının Durdurulması

Merve
Merve
Paycell
12 Mart 19:36207

12.03.2026 tarihinde saat 19:03’te Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’...

Rızam Dışı Açılan Paycell Üyeliği Hakkında Şikayet Ve Kapatma Talebi

Aybüke
Aybüke
Paycell
13 Mart 13:48154

13.03.2026 tarihinde saat 11:02’de hattıma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri