Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Sahte SMS Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Gülhanım
13 Mart 17:32
390

Bugün Türk Telekom hattıma, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Mesajda, sözleşmeyi kabul etmemem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu, aksi halde güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu.

Ancak ben uzun süredir Turkcell hattı kullanmıyorum ve Paycell üzerinde kendi isteğimle açtığım bir hesabım bulunmuyor. Buna rağmen adıma böyle bir sözleşme varmış gibi SMS gönderilmesi, son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici buluyorum. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Paycell sisteminde adım, telefon numaram veya kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış ya da açık görünen herhangi bir hesabın olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu hesabın derhal tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl ortaya çıktığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonra hattıma bu içerikte SMS veya benzeri bildirim gönderilmemesini istiyorum.

14 Mart 14:12 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 15:08

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell SMS'leri Ve Kişisel Veri İhlali

profile
Havva
12 Mart 14:16
142

Paycell Tarafından İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
Na Ça
13 Mart 14:55
187
paycell-tarafindan-izinsiz-sozlesme-bildirimi-ve-kisisel-veri-endisesi-1.jpg

Paycell Üyeliği Olmadan Gelen Sözleşme Bildirimi Ve İptal Talebi

profile
Dilan
13 Mart 12:14
48
paycell-uyeligi-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve Sözleşme Güncellemesi Şikayeti

profile
Emrullah
13 Mart 11:44
130
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri