İzinsiz Faturana Yansıt Üyelik Ücretlerinin İadesi Ve Üyeliğin İptali

Turkcell hattıma “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında Mayıs 2025 tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem ilk olarak 44 TL civarında başladı, bazı aylarda 79 TL olarak kesildi ve son dönemlerde her ay düzenli olarak 69 TL şeklinde faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bu üyelikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve neye istinaden bu kesintinin olduğu konusunda da herhangi bir açıklama tarafıma ulaşmadı.

İlgili kesintiler aktif Turkcell hattımın faturalarına yansıtılmıştır. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim dışında uzun süredir yapılan bu tahsilatların tamamının, Mayıs 2025’ten bugüne kadar faturalarımdan kesilen tüm “Faturana Yansıt Üyelik” ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de hattımda bu kapsamda herhangi bir üyelik adı altında ücretlendirme yapılmamasını ve ilgili üyeliğin tamamen iptal edilmesini istiyorum.