Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33652467
1
Muhammedali sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Faturana Yansıt Özelliğiyle Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Muhammedali
Paycell
12 Eylül 2025 14:14
253

Turkcell faturalı hattımda, iznim ve onayım olmadan 'Faturana Yansıt' özelliği aktif edilmiş ve bu nedenle faturama 44,9 TL ek ücret yansıtılmıştır. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak prosedürün bu şekilde olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı.

Bu durumun düzeltilmesini, izinsiz açılan özelliğin iptal edilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı için özür niteliğinde bir hediye talep ediyorum.

İlgili hatta ait telefon numaram: 0507*****61. Sorunu Diyarbakır'da yaşadım ve bu durum ilk kez başıma geldi.

Paycell Logo
Paycell
12 Eylül 2025 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Paycell Logo
Paycell
13 Eylül 2025 14:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Açılan Faturana Yansıt Aboneliği Ve 2400 TL Ücret Mağduriyeti

profile
Gülcan
Paycell
28 Eylül 2025 20:08
371

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "Faturana Yansıt" aboneliği açıldığını fark ettim. Bu nedenle faturama 2400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca bu durum daha önce de başıma gelmişt...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Tahsilat Ve Çözümden Kaçan Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
Paycell
14 Ağustos 2025 00:15
704

Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...

Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Üyeliği Ve Faturama Yansıtılan Ek Ücret

profile
Nejla
Paycell
12 Eylül 2025 12:27
2.073

Turkcell faturalı hattım üzerinden iTunes Store’da ödeme yapmak için mobil numaramı onayladım. Ancak bu ay faturamda, iTunes Store ücreti olan 24,99 TL’nin yanında, bilgim ve onayım dışında “Paycell Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında 44,90 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili ...

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Paycell Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Esin
Paycell
27 Ağustos 2025 16:53
959

Paycell uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan GSM faturama son 3 aydır her ay 44,90 TL tutarında “Fatura Yansıt Üyeliği” ücreti yansıtılmıştır. Turkcell hattıma ait faturamda bu bedeli fark ettim ve hiçbir şekilde üyelik başlatmadım ya da onay vermedim. Konuyla ilgili şimdiye kadar Paycell m...

bilgim-disinda-paycell-uyeligi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Paycell müşteri hizmetleri Paycell faturana yansıt Paycell iade Paycell iptal etme Paycell numarası
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri