to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dijital Abonelik Çekimleri Ve İade Talebi
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan iTunes otomatik ödeme aboneliği adı altında para çekildiğini fark ettim. Mayıs ayında yaklaşık 200 TL, bu ay da yine yaklaşık 200 TL olmak üzere toplamda iki kez tahsilat yapılmış.
Bu otomatik ödemeyi ben tanımlamadım, böyle bir abonelik açtığımdan da hiç haberim olmadı. Durumu fark edince hem aboneliği iptal etmeye hem de işlemi bulmaya çalıştım ancak ilgili yeri bulamadım. Paycell uygulamasını indirip üye olmaya çalıştım, fakat uygulamadaki sorunlar nedeniyle üye olamadım ve hesabıma erişemedim.
Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat yapılan bu izinsiz çekimlerle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem bilgim dışında açılan bu iTunes otomatik ödeme aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hem de Mayıs ayından bu yana yapılan tüm haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
