Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Hesabım Ve Kartım Haksız Yere Kapatıldı, Param Mağduriyet Oluşturdu

ID:32634919

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Ve Kartım Haksız Yere Kapatıldı, Param Mağduriyet Oluşturdu

Adem

Paycell

02 Haziran 2025 15:07

614

Yaklaşık bir yıldır Paycell kullanıyorum, aktif olarak müşterilerime IBAN veriyorum, yani yoğun bir şekilde kullanıyorum. Ayrıca borsada işlem yapıyorum ve içeride param var. Kesinlikle kumar ya da yasal olmayan bir yere para göndermiyorum. Geçenlerde uygulamaya girecekken 'TİM güvenliğiniz gerekçesiyle işleminiz sonlanmıştır' diye bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, bana yasa dışı bir işlem algılandığını ve hesabım ile kartımın kapatıldığını söylediler. Bu kadar saçma bir şey olabilir mi? İnsanların parasına bu kadar kolay müdahale edilebiliyor. Büyük bir şirkete güveniyoruz ama bu durum güvenimizi sarsıyor. Eğer ben yasa dışı bir işlem yaptıysam, paramla ilgili kararı savcılık vermeli. Eğer bu sorunum çözülmezse, iş yerimin balkonuna Paycell hakkında afiş asacağım.

Gelişme

27 Haziran 2025 00:55

Arkadaşlar benim Paycell hesabımı hiçbir gerekçe olmadan kapattılar paralarımda içeride kaldı colendi adı altında yatırım hesabımda gitti hiçbir şekilde açıklama çözüm yok Siz siz olun böyle şirketlere inanıp paranızı kaptırmayın ben büyük şirket ne olacak dedim güvendim yandım siz yamayı

1 Yorum

Paycell

02 Haziran 2025 15:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

06 Haziran 2025 13:35

Merhaba Adem Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Adem

12 Haziran 2025 16:10

Benim sorunum çözülmedi param iade edilmedi savcılığa başvuracağım

Adem

27 Haziran 2025 00:50

Arkadaşlar sakın Paycell hesabı acımayın istedikleri zaman hesabı kapatıyorlar paranızı da iade etmiyorlar Benden söylemesi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emir

06 Şubat 16:52

Usta aflı idari bir şey var mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Hesabım Bilgim Dışında, Fatura Ödeme Merkezi Gibi Kullanıyor.

Merve

Paycell

26 Temmuz 2023 19:43

1.381

Paycell hesabımda bilgim dışında işlemler yapıldığını fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisinin hayretler içinde kalışını ve beni mail atarak çözüm talebinde bulunmaya yönlendirmesinin üzerine destek birimine mail attım. Şüpheli işlem incelenmesi talebime, Paycell hesabımın bağ...

Paycell Kartınız Talebiniz Üzerine Kapatıldı

Doğukan

Paycell

15 Ocak 2024 18:51

2.806

Kendi banka hesabımdan Paycell hesabıma döviz almak için para gönderdim. Daha önce de aynı şekilde işlem yapıp döviz aldım. Bu işlemimde para geldikten sonra döviz alırken uygulama sürekli hata verdi ve tekrar kapatıp açtığımda "Kartınız talebiniz üzerine veya güvenlik nedeniyle kapatılmıştır" uyarı...

Paycell Kartınız Talebiniz Üzerine Kapatıldı

1 Yorum

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Müşteri Bilgilendirmeyip Mağdur Ediyor Bilgiyi Sonra Veriyor

Taylan

Paycell

22 Ekim 2023 20:09

3.047

Paycell uygulaması üzerinden fahiş işlem ücretleri ödememe rağmen ihtiyaç duyduğumda kullandığım Paycell'den IBAN 'a para aktarımı işlemini yapmayı denedim ve başarısız oldum. Akabinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya ve neden olduğunu öğrenmek istedim. Müşteri hizmetleri Merkez Bankası ka...

3 Destek