to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell faturama bu ay 1180 TL gibi yüksek bir tutar fazladan yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın Nisan ve Mayıs aylarındaki “eksik tutar” olduğu ve kıymetli maden alımıyla ilgili olduğu söylendi. Ancak bu aylarda yaptığım tüm işlemleri faturalarımla zamanında ödedim. Paycell uygulaması veya faturada, bahsi geçen işlemle ilgili bir saat, dekont ya da detaylı açıklama sunulmadı. Ayrıca müşteri temsilcileri tarafından işlem detaylarına dair hiçbir belge veya kanıt iletilmedi.
Kendi kayıtlarım ve ödemelerimle de tekrar kontrol ettim, eksik ödeme veya yanlış işlem yok. Faturama fazladan yansıtılan bu tutarın iadesini ve yapılan işlemin açıkça, dekont ya da işlem detayları ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sorunumun net bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...
11 Ağustos Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı öderken, 49,9 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlem, Ağustos 2025 faturası için yapılmış olup, ilgili hattın son 4 hanesi 7596’dır. Ücret kesintisiyle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “b...
Ağustos 2025 Turkcell faturama, yazılı onayım ve bilgilendirmem olmadan, geçmişe yönelik olduğu belirtilen 1221,24 TL'lik "Yatırım Ürünleri" bedelinin eklenmesi ve sorumluluğun Paycell’e yönlendirilmesi. Açıklama: Turkcell Paycell üzerinden bana tanımlanmış olan 2750 TL limit dahilinde kıymetli made...
Paycell uygulamasını yeni indirdim ve hiç kullanmamış olmama rağmen, 8. Ve 9. Aylara ait Turkcell telefon faturamda toplamda 100 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni Apple müşteri hizmetlerine yönlendirdiler fakat herhangi b...
18 Eylül tarihinde, tamamen bilgim dışında Paycell üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 21 Ekim'de Paycell müşteri hizmetleri tarafından talebimin onaylandığı, iadenin yapıldığı bildirildi. Ancak fatura kesim tarihim 20 Ekim olduğu ...
Yorumlar