to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Gerçekte Olmayan İtunes Harcaması
Turkcell Paycell hattıma Ocak ayı faturasında, hiçbir iTunes harcamam olmamasına rağmen 119,98 TL tutarında “iTunes” açıklamalı bir ücret yansıtıldı. Benim Apple üzerinden yaptığım tek düzenli ödeme sadece Apple Music aboneliğim ve bunun ücreti yaklaşık 60 TL civarındadır, bunun dışında herhangi bir iTunes harcamam bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak hem Turkcell/Paycell tarafına hem de Apple tarafına kontrol sağladım. Apple, belirtilen tutarda herhangi bir çekim yapılmadığını, böyle bir ödeme kaydı olmadığını belirtti. Buna rağmen faturamda 119,98 TL’lik iTunes harcaması görünmektedir.
Bu tutarın neye istinaden alındığının, hangi işleme ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerçek bir işlem yoksa bu bedelin fatura üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
